to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Servisinde Taşeron Firma Ve Çözüm Eksikliği
Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak klima için servis talebinde bulundum. Arçelik yetkili servisi (Nenehatun), taşeron bir firmayı yönlendirdi. Gelen ekip, sorunu çözemedi ve deneme-yanılma yöntemiyle arızayı bulmaya çalıştı. Her işlem için ayrı ücret talep etmelerini Arçelik'e bildirdim. Arçelik çözüm merkezi, yetkili servisi tekrar yönlendirdiğini söylemesine rağmen, ısrarla taşeron firmayı yönlendirmeye devam ediyorlar ve hâlâ çözüm bulamadılar. Alınan ücretin karşılığını vermeyip mağdur edildim. Umarım burada çözüm bulabilirim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Salı günü gelen ekip cuma günü para iadesi yapıcağını söyledi fakat şimdi telefonlara bakmıyor Arçelik ya batıyor ya da müşteri kandırıyor...
