Arçelik 12 Bin TL Ankastre Ocak Tek Çekim Yapıldı, Taksit İsteği

Pelin · 2025-12-31T17:38:37+03:00

29 Aralık 2015 tarihinde İstanbul Kartal’daki mert day. Tuk. Mall. San. Ve tic. Ltd. Şti. Arçelik bayisinden babam E*** T**** adına yaklaşık 12.000 TL bedelle ankastre ocak satın aldık. Babam bu alışverişi Denizbank kredi kartı ile yapmış ve işlemin taksitli olacağını düşünerek onay vermiştir. Ancak mağazada karttan tek çekim yapılmış. İşlemden hemen sonra banka ile görüştüğümüzde bu alışverişin taksitlendirilemeyeceği, taksit yapılamadığı bilgisi verildi. Mağaza da zaten taksit yapılmadığını söylemiştir. Babamın bu meblağı tek seferde ödemesi kesinlikle mümkün değildir ve kendisi taksitli olacağı düşüncesiyle bu alışverişi gerçekleştirmiştir. Ürün tarafımıza teslim edildi ancak yaşadığımız bu sorun sebebiyle henüz hiçbir şekilde kurulum yaptırmadık ve ürünü kullanmadık. Kart slipi tarihimiz 29.12.2015 olup slip üzerinde 9474505332 referans numarası yer almaktadır. Bizim talebimiz ürünün iadesi değil, bu alışverişin takside bölünmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Özellikle babamın tek seferde böyle yüksek bir tutarı ödeme imkanı olmadığından, mağaza ve banka tarafından bu işlemin makul sayıda taksite bölünmesini, mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

Şebnem

Arçelik

1.525

16.09.2025 tarihinde İstanbul Caddebostan’daki Arçelik/Akçaylar bayisinden ankastre elektrikli ocak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 7 taksit olarak, toplam 10.669 TL şeklinde gerçekleştirdim (Fatura No: ekr2025000029951). 19.09.2025’te servis tarafından yanlışlıkla tezgahüstü ocak getirildi. Ha...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

Arçelik'ten Satın Aldığım Ürünün İadesi Ve Ücretimin Gecikmesi

Kadriye

Arçelik

559

19 Temmuz’da Arçelik’in kendi mağazasından 17.310 TL tutarında ankastre ocak satın aldım. Ürün teslim edildiğinde deforme olduğunu fark ettim ve 12 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. İlgili servis geldi, ürünü inceledi ve fotoğraf çekerek iade işlemini başlattı. İade sürecinde benden IBAN ve şube ...

Arçelik Değişim İçin Haksız Yere Fark İstiyor

Uğur

Arçelik

3.980

30 mayısta aldığımız beyaz eşyalar için Eylül ayı başı haftasında teslimatı olmak üzere Arçelik firmasına ödeme yapmıştık. Ürünlerin içinde bulunan set üstü ocak tezgaha olan uyumsuzluğu sebebiyle değişim gerektirdi. Bizde güncelde bugün nakit fiyat değeriyle set üstü ankastre ocak fiyatı 6.310 lira...

Arçelik Değişim İçin Haksız Yere Fark İstiyor

Mall Of İstanbul Arçelik- Chippin İle Ödemede Vade Farkı Alıyor

Emine

Arçelik

2.229

Mall Of İstanbul - Arçelik mağazasına ankastre fırın almak için gittim. Koç grubu çalışanı olduğum için birikmiş puanlarım vardı ve Chippin ile ödeme yapmak istediğimi söyledim. Ödemenin tek çekim olacağını söylememe rağmen oradaki personel bize chippinin yeni yönetmeliğine göre artık vade farkı ald...

Arçelik Ankastre Set İade Sorunu

Emre

Arçelik

374

Annem Arçelik markasından Ordu/Ünye de ankastre set aldı. Fakat evde ocak olduğu düşünülerek ocak eksik alındı. Daha sonrasında eve gittiğimizde ocağın ankastreye uygun olmadığını gördük ve iade etmek istedik. İade için direkt iletişime geçtik ve faturalandırılan mal iade edilmez dediler. Daha sonra...