to read complaints and reviews, or file yours.12 Bin TL Ankastre Ocak Tek Çekim Yapıldı, Taksit İsteği
29 Aralık 2015 tarihinde İstanbul Kartal’daki mert day. Tuk. Mall. San. Ve tic. Ltd. Şti. Arçelik bayisinden babam E*** T**** adına yaklaşık 12.000 TL bedelle ankastre ocak satın aldık. Babam bu alışverişi Denizbank kredi kartı ile yapmış ve işlemin taksitli olacağını düşünerek onay vermiştir. Ancak mağazada karttan tek çekim yapılmış.
İşlemden hemen sonra banka ile görüştüğümüzde bu alışverişin taksitlendirilemeyeceği, taksit yapılamadığı bilgisi verildi. Mağaza da zaten taksit yapılmadığını söylemiştir. Babamın bu meblağı tek seferde ödemesi kesinlikle mümkün değildir ve kendisi taksitli olacağı düşüncesiyle bu alışverişi gerçekleştirmiştir.
Ürün tarafımıza teslim edildi ancak yaşadığımız bu sorun sebebiyle henüz hiçbir şekilde kurulum yaptırmadık ve ürünü kullanmadık. Kart slipi tarihimiz 29.12.2015 olup slip üzerinde 9474505332 referans numarası yer almaktadır.
Bizim talebimiz ürünün iadesi değil, bu alışverişin takside bölünmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Özellikle babamın tek seferde böyle yüksek bir tutarı ödeme imkanı olmadığından, mağaza ve banka tarafından bu işlemin makul sayıda taksite bölünmesini, mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
