Arby's

28 Eylül'de Trendyol GO üzerinden İzmir Westpark Arby's şubesinden verdiğim siparişte, hamburgerimin içinden solucan çıktı. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 10549343133’tür. Olayın ardından beş kez iade talebinde bulundum, ancak her seferinde talebim reddedildi. Bu durum h...

Merhaba, Arby's’ten 11 Ekim 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişte gönderilen patateslerin durumu kabul edilemez düzeyde kötüydü. Ürünler aşırı yağ çekmiş, sertleşmiş ve yanık derecesine kadar pişirilmişti. Daha önce de aynı durum yaşanmış ve bu konuda müşteri hizmetlerinize şikayette bulunmuştum...

9 Ekim 2025 tarihinde Antalya Mall Off Arby's şubesinden 1016 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 15 dakika içinde hazırlandı ve teslim edildi. Ancak, aldığım üründe porsiyonda neredeyse hiç et yoktu, Eti yanmıştı ve patateslerin tadı da çok kötüydü. Ürünü değiştirmek istedik fakat şube çal...

Bugün (9 Ekim 2025) tarihinde Arby's’in [Erzurum MNG AVM] şubesinden aldığım [İkili tavuk burger menü] içerisinde bulunan hamburgerin içinden tırtıl çıktı. Durumu fark ettiğimde ürünü hemen fotoğrafladım. Ve arby''s yetkilisiyle görüştüğümde dalga geçer gibi marulları hazır alıyoruz. Böyle durumlar...

9 Ekim 2025 tarihinde Arby's Kağıthane şubesinden Yemeksepeti üzerinden Çıtır Baget Etli Menü siparişi verdim. Ürünü 12:17’de teslim aldım. Ancak siparişimde olması gereken roast beef yerine tavuk gönderildi. Bu durum büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Sipariş notu olarak Yemeksepeti üzerinden durum...

7 Ekim 2025 tarihli Arby's Bolu 14 Burda AVM şubesinden Yemek Sepeti uygulaması ile vermiş olduğum #os88-5oy6 numaralı siparişimde 4 adet fırsat menü içerisinde yer alan 4 adet 1 litrelik kola zero yerine 4 adet 33 mililitrelik kola zero gönderilmiştir. İlgili markanın bu şubesine hiçbir şekilde ula...

2 Ekim 2025 akşamı Yemeksepeti üzerinden Arby's Chicken Deluxe siparişi verdim (#2SG-6y15). Siparişimi teslim aldıktan sonra hamburgerin içinden vida çıktığını fark ettim. Siparişi Cepa AVM veya Kentpark AVM şubesinden aldım, tam olarak hangisi olduğunu bilmiyorum. Hemen Yemeksepeti müşteri hizmetl...

27 Eylül 2025 tarihinde İzmir Agora Arby's şubesinde Roast Beef Deluxe menü tükettim. Yaklaşık 6 saat sonra şiddetli mide bulantısı, kusma, ishal ve halsizlik yaşadım. Bu belirtiler nedeniyle oldukça zor bir süreç geçirdim. Siparişimi restoranda yemiştim ve herhangi bir şekilde Arby's ile iletişime ...

01.10.2025 tarihinde Arbys Adana Optimum şubesinde kapanışa yakın bir saatte yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için kasada bulunan S**** isimli personele "Sipariş alıyor musunuz? " diye sorduğumda, son derece isteksiz, kaba ve sinirli bir tavırla karşılaştım. Sadece sipa...

30 Eylül 2025 tarihinde, Isparta’daki İyaspark AVM’de bulunan Arby's şubenizde vardiya müdürü E*** A***’ın tutumundan dolayı mağduriyet yaşadım. Müdür, özel hayatındaki meseleleri işe taşıyarak AVM içerisindeki bazı personellerle kişisel ilişkilerini iş ortamına yansıtmaktadır. Bu durumdan dolayı sa...

27.09.2025 tarihinde saat 20:10 civarında C***** K****** Park AVM Arbys şubesinden Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdim. Sipariş bana 21.20 sularında teslim edildi ve kurye ise ürünler erimiş dağılmış haldeyken teslim etme adı altında elime tutuşturdu. İşin akıl almaz tarafı ise; Algida Carte d’O...

+3

26 Eylül 2025 tarihinde saat 19:55’te Migros Yemek üzerinden Arby's Hatay İskenderun Prime Mall AVM şubesinden bir menü siparişi verdim (Sipariş No: 727132292). Saat 20:12’de kurye beni aradı, fakat asistan üzerinden kuryeye bağlandığım anda telefon yüzüme kapatıldı. Geri dönüş yapmaya çalıştım faka...

26 Eylül saat 15:18’de Trendyol üzerinden Arbys Zorlu Center şubesinden bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Üstelik yemeğimin başkasına verildiğini öğrendim. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim...

14.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Muğla Marmaris şubesinden Arbys'ten Kids Roast Beef Menü ve 3'lü Beef'n Cheddar Jr. Fırsatı siparişi verdim. Siparişimde Kids Menü eksik geldi. Hemen Yemeksepeti canlı destek ile iletişime geçtim ve eksik ürün için para iademin kısa sürede yapılacağı söylen...

Adana Optimum Mağazasındaki Arbys'ten Migros uygulaması üzerinden saat 14:07'de 270 liralık sipariş verdim. Siparişi saat 14.15 gibi teslim alıp, ödeme için de Kuryeyi beklemeye başladım. Kurye saat 14:42'de sadece 1 kez beni aramış ama Optimum'un aşırı gürültüsünden duymamışım. Durumu yaklaşık 45...

18.09.2025 tarihinde saat 18:45’te Arby's Mersin Sayapark şubesinden, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 175 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin iptal edilmesi üzerine hem canlı destek hattı üzerinden hem de kasadaki müdür yardımcısına durumu ilettim ve siparişin hazırlanmasını istemediğimi ...

23 Eylül 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Arby's şubesinde fındıklı ice latte siparişi verdim. Ancak mağaza müdürü, isteğim dışında beyaz çikolata şurubu koydu. Kendisine bunun fındıklı olmadığını söylediğimde, "Bakmadan koydum" şeklinde bir cevap aldım. Ben de restoranınızda neyin olup neyin olmad...

22.09.2025 tarihinde saat 14.09’da Erzurum’dan Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra, 15.00 civarında teslim edildi ve ürünler tamamen soğuk geldi. Siparişin sisteme geç düşmesi nedeniyle teslimat çok gecikti. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ...

18.09.2025 tarihinde saat 16.57’de Yemeksepeti üzerinden Arby's Şanlıurfa Piazza AVM şubesinden Fırsat Menü siparişi verdim. Sipariş numaram: #gcdc-n71m. Siparişim teslim edildiğinde Roast Beef Deluxe Jr. ürünüm eksikti. Eksik ürünle ilgili olarak Yemeksepeti ve Arby's müşteri hizmetlerine ulaşmayı ...

19:23’te Yemeksepeti üzerinden Rize Şimal AVM Arby's şubesinden #k** numaralı siparişi verdim. Sipariş durumu sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmayı defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde bağlantı kuramadım. 295,99 TL tutarındaki öd...

Arby's'den verdiğim sipariş için 2 saattir bekliyorum. Migros'tan verdim siparişi, ama temsilciye ulaşamıyorum. Arby's'e de ulaşamıyorum. Şikayetçiyim, yardım edin lütfen. Üstüne üstlük, restoran geçici olarak kapalı gözüküyor. Rica ediyorum, biri bana ulaşsın artık; gerçekten çok ayıp.

Siparişi teslim aldık ve şişe kolanın dolaptan gelmediğini fark ettik. İnşaatla uğraşıyoruz ve dolayısıyla açmaya gerek bile duymadık çünkü içmeyecektik. Burda bir yıkıldık zaten. Daha sonra 2 sipariş olmasına rağmen çantada 2 ayrı pakette gelmesi gerekirken, tek bir poşete hepsi atılmış şekilde kar...