Pişmemiş Tavuk Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Hijyen Şikayeti

21 Ağustos günü saat 15:00 civarında Gebze Center’daki Arby's şubesinden tavuk menü aldık. Masaya geldiğinde hem çok kötü bir koku vardı hem de tavuğun pişmemiş olduğunu fark ettik. Ürünü geri götürdüğümüzde personel de pişmemiş olduğunu onayladı; ancak tavrı son derece ilgisiz ve umursamazdı.

Bize sadece “değiştirelim” teklifi sunuldu, fakat kokudan dolayı zaten tamamen tiksinmiş durumdaydık; bu yüzden yeni ürün de almak istemedik. Ne daha açıklayıcı bir ilgi gösterildi ne de para iadesi konusunda bir adım atıldı; adeta durum ciddiye alınmadı. Yıllardır Gebze Center’da neredeyse tek yemek yediğimiz yer burasıyken, yaşadığımız bu deneyim yüzünden artık uğramayı düşünmüyoruz.

Hem hijyen hem de pişmemiş ürün problemi, hem de personelin ilgisiz tavrı nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini ve bu şubenin hijyen, pişirme ve personel yaklaşımı konusunda ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum.