Arby's Şubesinde Bayat Burger Ve Kötü Hizmet Şikayeti

24.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Düzce Dmall AVM’deki Arby's şubesinden Self Servis kiosk üzerinden burger menü siparişi verdim. Sipariş numaram 0005, ödemeyi de Pluxee yemek kartı ile gerçekleştirdim.

Şubede çalışan personel son derece ağır ve ilgisizdi, siparişi almak için uzun süre beklemek zorunda kaldım. Uzun bekleyişin ardından gelen ürün ise hem yanlış hem de kusurluydu. Burger ekmeği bayat ve birkaç kez ısıtılıp hazırlanmış gibiydi. Siparişi verirken özellikle içinde mayonez olmasın diye belirtmiş olmama rağmen burger mayonezli hazırlanmıştı. Ayrıca büyük boy patates olarak verilen ürün de yalnızca bir avuç patates kadardı.

Bu yaşadıklarım ne yazık ki ilk kez olmuyor, aynı şubede benzer sorunları daha önce de yaşadım. Şubenizdeki çalışanların hizmet kalitesi ve ürün standartları konusunda acilen uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve yanlış, bayat ürün sunulmasının telafi edilmesini talep ediyorum.