İzmir Optimum AVM Arby’s Şubesinde Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve İhmal

Taha · 2026-08-28T20:40:36+03:00

28.08.2026 tarihinde saat 19:52’de İzmir Optimum AVM Arby's şubesinden sipariş verdim. Kasada maksimum 10 dakika içinde siparişimin hazır olacağı söylendi ancak aradan 17 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ gelmedi. Bunun üzerine para iadesi talep etmek zorunda kaldım ve şubeden ayrıldım. Bu tür gecikmeyi aynı şubede sürekli yaşamam, artık tesadüf değil ciddi bir ihmal olduğunu gösteriyor. Yaklaşık 4 saat boyunca bu durum yüzünden aç kalacağım ve aç bir şekilde çalışmak zorunda kalacağım, bu da hem sağlık hem de iş verimim açısından beni olumsuz etkiliyor. Arby's markasının bu yaşananları ciddiye almasını, İzmir Optimum AVM şubesindeki süreç ve personel konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Taha

Arby's

28 Ağustos 20:4047

Arby's

29 Ağustos 15:04 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Uzun Bekleme Ve Çalışanların Olumsuz Tavrı Ailece Mağdur Etti

Büşra

Arby's

22 Kasım 2025 20:51360

İzmir Optimum AVM’deki Arbys şubesinde yaklaşık 20 dakikadır siparişimizin gelmesini bekliyoruz ve hâlâ “hazırlanıyor” d...eniliyor. Bu süreçte özellikle ürün dağıtımı yapan bir çalışanının son derece gergin ve ters cevaplar vermesi, hem beni hem de yanımdaki çocuğumu çok rahatsız etti. Uzun bekleme s...

Stok Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Gereksiz Bekleme

Istemi

Arby's

4 Haziran 20:20120

4 Haziran 2026 günü saat 19.20-19.34 arasında İstanbul Yenisahra Optimum AVM’deki Arbys şubesinde yemek otomatından roas...t beef salata satın aldım. Siparişim için önce “hazırlanıyor” denilerek beni bir süre beklettiler, ardından ürünün malzemesi olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal ettiklerini söyl...

Arby's Gaziemir Optimum Şubesinde Tekrarlanan Eksik Sipariş, Yanlış Ürün Boyutu Ve Fazla Ücret

Gözde

Arby's

20 Nisan 19:29335

20.04.2026 tarihinde saat 18.06 civarında Gaziemir Optimum AVM’deki Arby's şubesinden paket sipariş verdim. Siparişimde ...2 adet tavuk burger menü, ayrıca 10 adet soğan halkası ve büyük boy patates istedim. Eve geldiğimde paketimi açınca 10’lu soğan halkasının tamamen eksik olduğunu ve sipariş ettiğim...

Arby's Optimum Şubesinden Soğuk Ve Bayat Ürün Nedeniyle Yaşanan Sağlık Sorunu

Yeşim

Arby's

4 Kasım 2025 23:39606

4 Kasım 2025 tarihinde saat 20.36’da Adana Optimum AVM’deki Arby's şubesinden sipariş verdim. Barbekü ürününü istemiştim..., ancak ellerinde olmadığı için bana kendi Arby's tavuk ürünlerinden verdiler. İşten çıkıp eve geldiğimde mide bulantısı, karın ağrısı ve kusma şikayetleri yaşadım. O saate kadar h...

Arby's Optimum AVM Şubesinde Soğuk Patates, Buz Gibi Sandviç Ve Yetersiz Ekmek Şikayeti

Eda

Arby's

15 Temmuz 16:28129

15.07.2026 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Optimum AVM Arby's şubesinden 395 TL tutarında bir menü aldım. Bana t...eslim edilen patatesler buz gibi geldi, bunu fark eder etmez değiştirdim. Patateslerin değişmesini beklerken bu sefer de sandviçim buz gibi oldu. Sandviçi açtığımda gördüğüm manza...