Arby's'den Hamburger Yok Patates Tek Başına Gelen Siparişte Mağduriyet

Bugün saat 18.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Arby's İzmir Gaziemir şubesinden 7 adet hamburger siparişi verdim. Siparişim gecikti; gecikmeyi bir yere kadar anlayışla karşılayacaktım, ancak sipariş bana ulaştığında dalga geçer gibi sadece patates gönderilmişti, hamburgerler ise hiç yoktu. Ailece yetişmemiz gereken bir yer vardı ve bu durum yüzünden ciddi şekilde mağdur olduk.

Yemeksepeti ile görüştüğümde ücreti iade ettiler, ancak ürünlerin gönderilmeyeceğini, herhangi bir telafi yapılmayacağını söylediler. Ne Arby's şubesinden ne de başka bir kanaldan özür, açıklama ya da telafi amaçlı en ufak bir geri dönüş alamadım; adeta kestirip atıldım.

Arby's İzmir Gaziemir şubesinin bu yaşanan mağduriyet için özür dilemesini ve bugün verdiğimle aynı siparişi özel olarak, eksiksiz ve sorunsuz şekilde göndermesini talep ediyorum.