Arby's Menüsündeki Et Gramajı Yanıltıcı Ve Düzeltme Talebi

21 Ağustos saat 20.00 civarında Ankara Forum AVM’deki Arby's şubesinde iki adet Roast Beef Deluxe menü aldık. Dijital Menü panosunda bir menüde 130 gram et olduğu yazıyordu, bu ifadeye güvenerek sipariş verdik.

Masaya gelen ürünlerde et porsiyonlarının gözle görülür şekilde çok az olduğunu fark ettik. Çalışana neden etin bu kadar az olduğunu sorduğumuzda, menüde yazan 130 gramın iki menünün toplam eti olduğunu, kişi başı 130 gram et olmadığını söyledi. Yani afişteki ifade, tek menüde 130 gram et varmış gibi algı oluşturuyor, toplam olduğunu ise menü üzerinde hiçbir şekilde açıkça belirtmiyor.

Kişi başı 300 TL ödediğimiz bir menüde, et gramajının bu şekilde yanıltıcı gösterilmesini yalan beyan ve tüketiciyi aldatmaya yönelik bir satış şekli olarak görüyorum. Biz sormasak, iki menünün toplamının 130 gram olduğunu hiç bilmeden, kişi başı 130 gram yediğimizi sanacaktık.

Arby's’in bu menü afişini derhal düzelterek, et gramajını kişi başı mı yoksa toplam mı olduğunu açık, net ve anlaşılır bir şekilde yazmasını ve yaşadığımız bu yanıltıcı durumla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu tür aldatıcı satış yöntemlerinin sonlandırılmasını istiyorum.