to read complaints and reviews, or file yours.Arby's İzmir İstinyePark Şubesinde Küflü Et Şikayeti Ve Gıda Güvenliği Talebi
12.08.2026 tarihinde saat 14.26 civarında Arby's İzmir İstinyePark şubesinden biftek sandviç aldım. Sandviçi yerken etin üstünün yemyeşil olduğunu fark ettim, görüntü olarak küflenmiş gibiydi. Hemen ürünü geri götürdüm ve durumu sordum, buna rağmen çalışanlar etin “çok normal” olduğunu söylediler.
Daha sonra isterseniz değiştirelim dediler ancak hem “normal bu” denmesi hem de yaşadığım hijyen şüphesi nedeniyle oradan tekrar yemek midemi kaldırmadığı için değiştirmeyi de kabul etmedim. Ödemeyi yaklaşık 290 TL tutarında Ticket ile yapmıştım, ücretin iadesinden çok sağlığımızla bu şekilde oynanmasından dolayı rahatsızım. Yaşadığım sorunu göstermek için sandviçin fotoğrafını da ekliyorum.
Bu şubenin gıda güvenliği ve ürün kontrol süreçlerinin acilen incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
