Online Ödeme Yaptığım Siparişte Çifte Nakit Talebi Ve Haksız Ücret Kesintisi

Kuryeler, insanları aldatıyorlar.

22 Ağustos saat 21.32’de Arby's İstanbul Acıbadem şubesinden online ödeme ile 215 TL tutarında sipariş verdim. Ödememi uygulama üzerinden tamamlamama rağmen siparişi getiren kurye kapıyı açtığımda “ödeme var” diyerek benden tekrar 215 TL nakit ödeme aldı.

Online olarak ödediğim halde, restoran çalışanı olan kuryenin benden ikinci kez aynı tutarı nakit alması nedeniyle toplamda 215 TL tutarında maddi zarara uğradım ve kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Henüz restoran ya da Arby's müşteri hizmetleri ile görüşme fırsatım olmadı ancak bu durumun incelenmesini, kamera ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız yere alınan 215 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu olayda sorumlu personel hakkında da gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.