Apple Pencil garanti kapsamı

Apple Store’dan satın aldığım Apple Pencil, garanti süresi devam ederken arızalandı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim; ancak bana herhangi bir somut gerekçe sunulmadan, sorunun müşteri hatası olduğu belirtilerek ürün garanti dışı bırakıldı ve işlem yapılmadı. Ürünü özenli ve normal kul...

Apple iPad 9. Nesil tabletimle birlikte kullandığım Apple Pencil 1. Nesil kalemim tabletime sorunsuz şekilde bağlanıyor, şarj oluyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor. Ekranda çizim, yazı yazma veya dokunma gibi hiçbir komutu algılamıyor. Bu sorunu ilk olarak yaklaşık 4–5 ay önce fark ...

Garanti kapsamında olan Apple Pencil 1. Nesil ürünüm geçtiğimiz ay arızalandı ve çalışmamaya başladı. Destek için Apple Türkiye ile görüştüm ve beni Gürgençler Teknik Servis’e yönlendirdiler, bunun üzerine ürünü garanti kapsamında onarım için kargo ile gönderdim. Ancak Gürgençler Teknik Servis, kar...

Apple Pencil’imi iPad Pro 6. Nesil ile birlikte yurt dışından satın aldım ve aldığım günden beri şarj olmama sorunu yaşıyorum. Ürünü farklı iPad’lerde denedim, sıfırladım, şarj yerini temizledim ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve Apple Pencil hiç çalışmadı. Ü...

Apple Pencil (USB-C) cihazım 9 Ekim 2025 tarihinden itibaren hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Farklı cihazlarda ve yöntemlerle denememe rağmen hiçbir işlem yapmadı. Ürünüm halen garanti kapsamında ve üzerinde en ufak bir çizik ya da kırık yok. Buna rağmen Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

08.09.2025 tarihinde Apple marka Apple Pencil Pro ürünümü Tekirdağ Media Markt mağazasındaki müşteri temsilcisine, garanti kapsamında tamir edilmesi için eksiksiz olarak teslim ettim. 20.08.2025 tarihinde tarafıma geri dönüş yapıldı ve ürünümde üç parça eksik olduğu, metal kısmında eğilme bulunduğu ...

Aynı durumu bende yaşadım. 9 nisanda ipadım için aldığım Apple pencil'ım kasım ayının bir akşamı normal çalışırken yarın sabahında çalışmamaya başladı. Sıvı görecek herhangi bir şekilde de kullanmamıştım. Gürgençler'e götürdüğümde incelemeye alındı ve sıvı tespit edildiği söylendi. Garanti kapsamına...

13.10.2024 tarihinde Apple Tek. ve Satış Ltd. Şti.'nden Apple Pencil USB-C-ZEE 1 adet ürün satın aldım. Sorunsuz olarak kullandığım ürün, yakın zamanda artık şarj olmamaya başladı. Bu şikayetim sonucu Ankara-Gordion AVM/Troy Servis'e ürünü verdim. İnceleme sonucunda kalem üzerinde çizik ve çatlaklar...

Apple'dan Ekim ayında aldığım iPad Air M2 ile beraber, eğitim indirimiyle Apple Pencil Pro da almıştım. Nisan ayında kalem yazmamaya başladı. Kalemin ucu sıvı aldığını söyleyip garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Bu kadar pahalı bir kalemin çok dayanıksız olması beni üzdü. Nasıl sıvı teması a...

31.12.2024 tarihinde Eskişehir Espark AVM'de bulunan Media Markt'tan bir iPad ve Apple 1. Nesil Pencil aldım. 03.01.2025 tarihinde ise kapalı kutuda teslim aldığım kalemin ucu yamuk olduğu için iade etmek üzere Media Markt'a geri götürdüm. Media Markt, Ankara'da faaliyet gösteren Apple yetkili servi...

Merhabalar Apple pencil Pro yu alalı 4 ay olmasına rağmen tutukluk yapıyor. Not yazamıyorum kesik kesik çiziyor. Uygulamaya kalem ile tıklıyorum açmıyor. Hatta bazen hiç çizmiyor! Ürünüm hala garanti kapsamında. Apple pencil ımın değişimini rica ediyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz?

A417203208 kayıt numarası ile Apple yetkili servisi olan Başarı Tekniğe 18.05.2024 tarihinde aldığım Apple Pen 2. Nesil tablet kalemini, dokunmatiği çalışmıyor diye garantiye yolladım. Altı aylık ürün. Yetkili servisin verdiği cevap; Apple servis kriterlerine göre kriminal inceleme yapıldığını, arız...

Teknosa mağazasından 25.04.2023 tarihinde satın aldığım 2. Nesil Apple pencil hiçbir düşme ya da benzeri bir durum olmaksızın 5 ay sonra Apple iPad tabletimde bir anda devre dışı oldu. Cihaz tanınmıyor çalışmıyordu. Apple pencil cihazımı Teknosa mağazasına götürerek garanti kapsamında servise gönde...

+4

Apple Pencil 2. Nesil kalemim var. Kısa süre önce durduk yere bozuldu. Garanti süresi daha olduğu için servise gönderdim. Gönderirken orada çalışan biri bu kalemi inceledi ve herhangi bir çizik göremediğini söyledi. Ancak gönderdiğim zaman yapılan mikro incelemede mikro çatlak olduğu gerekçesiyle ga...

Sayın yetkili 09.12.2023 tarihinde Ankara Media Markt mağazasından almış olduğum Apple Pencil (1. Nesil) kalem aldıktan 2 hafta sonra çalışma sorunları başladı. Daha sonra Ocak 2024 yılında Media Markt Mağazasından ürünü götürdüm ve yetkili servise gönderelim dediler. Sonra 20 Ocak 2024 tarihinde ba...

+3

Yaklaşık iki ay önce iPad ve Apple Pencil satın almıştım, ancak kalem bir ay sonra şarj olmamaya başladı. Garantisi bulunduğu için garanti kapsamında servise gönderdim. İçerisinde kalem dönüştürücüleri ve yedek uç ile birlikte göndermeme rağmen, kalem bana iade edildiğinde içindeki aksesuarlardan hi...

HJGL36VSJKM9 seri numaralı Apple Pencil 2. Nesil aygıtımın bir anda çalışmayı durdurduğunu ve iPad'ime bağlanamadığını fark ettim. Servise başvurduğumda, ucunda ufacık bir çatlak olduğu için garanti kapsamı dışında kaldığını belirttiler ve 4.500 TL ücret talep ettiler. Ancak bu çatlak daha önceden d...

iPad Air 5. Nesil için aldığım Apple 2. Nesil kalem, yalnızca 3 gün sonra ucu deforme oldu. Bodrum'daki teknik servise gönderdiğimde ise ucu fiziksel darbeden sonra deformasyon olduğundan garanti kapsamına girmemektedir şeklinde bir rapor verildi. Sağlamlığı ile reklam yapan Apple gibi bir firmanın ...

Merhabalar Apple pencil ı alalı 2-3 ay olmasına rağmen tutukluk yapıyor. Tablete bağlı olduğu halde çalışmıyor, bazen de kendiliğinden bağlantısı kesiliyor. Ürünüm hala garanti kapsamında. Apple pencil ımın değişimini rica ediyorum lütfen yardımcı olur musunuz