Apple Pencil Ucunun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Performans Kaybı

Geçen hafta Hepsiburada üzerinden satın aldığım 1. Nesil Apple Pencil’ın ucu, yalnızca 2-3 günlük normal kullanım sonrasında belirgin şekilde deforme oldu ve kırılmaya yakın bir hale geldi. Bu deformasyonla birlikte kalemin dokunmatik hassasiyeti de gözle görülür şekilde değişti ve eskisi gibi sağlıklı çalışmamaya başladı. Kalemi m4 iPad ile birlikte kullanıyorum ve temel çizim/not alma gibi çok normal bir kullanım dışında ekstra bir yük ya da darbe söz konusu olmadı.

Apple kalitesine güvenerek satın aldığım bu üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Ürünü herhangi bir darbeye maruz bırakmadım, düşürmedim ve kullanım talimatlarına aykırı hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen birkaç günlük kullanımda ucu bu derece deforme olup performansını kaybetti.

Hepsiburada üzerinden 409 579 896 3 numaralı siparişle 3.899,00 TL bedelle satın aldığım bu ürünle ilgili sorunun incelenmesini ve garanti kapsamında gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunun değerlendirilerek Apple Pencil için ürün değişimi yapılmasını veya uygun görülen başka bir çözüm sunulmasını istiyorum.