to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2024 tarihinde Apple Tek. ve Satış Ltd. Şti.'nden Apple Pencil USB-C-ZEE 1 adet ürün satın aldım. Sorunsuz olarak kullandığım ürün, yakın zamanda artık şarj olmamaya başladı. Bu şikayetim sonucu Ankara-Gordion AVM/Troy Servis'e ürünü verdim. İnceleme sonucunda kalem üzerinde çizik ve çatlaklar tespit edildiği için garanti kapsamına alınamayacağını yazılı olarak bildirmişler, ayrıca telefon ile de haber vererek ürünü işlem yapılmadan iade almamızı istemişlerdir.
Bu ürünü 3019 TL'ye satın almıştım. Şimdi tamir etmek için istedikleri fiyat da 3000 TL.
1. Bu ürünü üniversiteye hazırlanan kızım iPad ile kullanıyor. Dışarıdan orijinal olmayan ürün kullanmadık, karşılığı bu mu olmalıydı?
2. Ürünü pamuklara sarıp mı kullanacaktık? Bundan sonra aldığımız ürünleri hiç kullanmayalım mı?
3. Üniversiteye hazırlanırken çok yoğun kullanıldığından üzerinde tabii ki çizikler olması normal değil mi? Hangi kullandığımız ürünümüz zaman içinde yıpranmıyor ki?
4. Servis cevabı: Apple adına ve kalitesine yakışmayan bir durum. Bu arada başka kalemimiz olmadığı için sınava hazırlık dönemimizi de etkileyen bir durum bu.
Servis numarası: 2506-640173
Bu konu ile alakalı nasıl bir aksiyon alınacak merak ediyorum.
Apple kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yıldır da kullanıyorum. Marmara Park AVM Troya mağazasından şarj başlığı ve kablosu aldım. 7 ay önce şarj kablosu şarj etmemeye başladı. Bozuldu, kabloda hiçbir şekilde yamulma, ezilme yok, sadece ufacık bir tane çizik var diye garanti kapsamına almadılar. Bozuk şek...
Airpods Pro 2 cihazım yaklaşık 1-2 aydır bağlantı problemi yaşıyor. Şarjı azaldığında etrafındaki tüm Apple cihazlara bağlanmak istiyor, ışığı yanıp sönüyor ve bazen şarj olmuyor. Bu sorunu çözmek için cihazı sıfırladım fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Markan...
10.10.2024 tarihinde Apple.com.tr üzerinden satın aldığım 20w USB-C güç adaptörü, yaklaşık bir hafta önce hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. 02.10.2025 tarihinde Antalya Troy yetkili servisine ürünü teslim ettim. Servis incelemesinde, şarj başlığının uç kısmında zamanla oluşan fiziksel aşınma neden...
Apple Pencil 2. Jenerasyon ürünüm, iPad Pro 11 ile bir haftadır bağlantı kurmuyor ve şarj olmuyor. Sorunun çözümü için ürünü önce kendi imkanlarımla test ettim, ardından İstanbul İstinyePark Troy yetkili servisine götürdüm. Orada da denemeler yapıldı fakat sonuç alınamadı ve ürün 4 gündür serviste b...
31.12.2024 tarihinde Eskişehir Espark AVM'de bulunan Media Markt'tan bir iPad ve Apple 1. Nesil Pencil aldım. 03.01.2025 tarihinde ise kapalı kutuda teslim aldığım kalemin ucu yamuk olduğu için iade etmek üzere Media Markt'a geri götürdüm. Media Markt, Ankara'da faaliyet gösteren Apple yetkili servi...
Yorumlar