to read complaints and reviews, or file yours.Apple Pencil Kısa Sürede Arızalandı Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talep Ediliyor
Yaklaşık iki ay önce satın aldığım Apple Pencil kalemim, iki gündür iPad’imle eşleşmesine rağmen hiçbir uygulamayı açmıyor ve yazı yazmıyor. Kalem tablette bağlı görünmesine rağmen not alma ve benzeri hiçbir uygulamada tepki vermiyor, bu yüzden cihazı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Apple canlı destek ile görüştüğümde, sorunun çözümü için servise gitmem gerektiği söylendi. Ancak ürünü çok kısa süre önce almış olmama rağmen bu şekilde arıza yapması beni mağdur ediyor ve zaman kaybına neden oluyor.
Apple’dan, garanti kapsamında olacak şekilde bana ücretsiz yeni bir Apple Pencil gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü sadece iki aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamın kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklandığını düşünüyorum.
Apple Pencil'ım iki aydır çalışmıyor, canlı destek servisi beni servise gitmeye yönlendirdi ancak henüz bir geri dönüş almadım. Markanın yaklaşımını mağdur edici buluyorum ve değişim talebim hâlâ cevaplanmadı.
