Yeni Apple Pencil Type C Çatladı Garanti Kapsamı Dışında

Hasan

Apple

08 Nisan 09:53

147

19.03.2026 tarihinde Media Markt’tan 3.749 TL ödeyerek Apple Pencil Type‑C satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve özenle kullanmama rağmen, kalemin üst kapağında hiçbir darbe almadan hafif bir çatlama oluştu. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü yetkili servis olarak yönlendirildiğim Troy servisine götürdüğümde, hiçbir inceleme detayı paylaşılmadan doğrudan garanti dışı olduğu söylendi. Ardından Apple desteğiyle de görüştüm, orada da sadece çatlak olduğu için ürünün garanti kapsamı dışında kaldığı iletildi. Oysa benim asıl şikayetim, darbe almayan ve yeni olan bir üründe bu çatlağın ortaya çıkması ve buna rağmen garanti kapsamında değerlendirilmemesi.

Apple Pencil Type‑C ürünümün, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yeni ve hassasiyetle kullanılan bir üründe oluşan bu çatlağın kullanıcı hatası sayılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

yeni-apple-pencil-type-c-catladi-garanti-kapsami-disinda-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Apple Pencil İçin Haksız Onarım Ücreti Talebi

Okan

Apple

23 Ekim 2025 09:45

1.775

Apple Pencil (USB-C) cihazım 9 Ekim 2025 tarihinden itibaren hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Farklı cihazlarda ve yöntemlerle denememe rağmen hiçbir işlem yapmadı. Ürünüm halen garanti kapsamında ve üzerinde en ufak bir çizik ya da kırık yok. Buna rağmen Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

garanti-kapsamindaki-apple-pencil-icin-haksiz-onarim-ucreti-talebi-2.pdf

1 Destek

Apple Pencil Pro Garanti Dışı Değerlendirme Ve Açıklama Eksikliği Şikayeti

Esma

Apple

25 Mart 12:28

287

Apple’ın resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Apple Pencil Pro, garanti süresi devam ederken arızalandı. Bunun üzerine ürünü 23.03.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim; ancak bana herhangi bir somut gerekçe sunulmadan, sorunun müşteri hatası olduğu belirtilerek ürün garanti dışı bırakıl...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Apple Pencil Arızası Garanti Dışı Tutuldu, Müşteri Hatası İddiası

Mustafa

Apple

16 Şubat 18:01

537

Apple Store’dan satın aldığım Apple Pencil, garanti süresi devam ederken arızalandı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim; ancak bana herhangi bir somut gerekçe sunulmadan, sorunun müşteri hatası olduğu belirtilerek ürün garanti dışı bırakıldı ve işlem yapılmadı. Ürünü özenli ve normal kul...

Apple Pencil Bağlantı Sorunu Çalışma Düzenini Bozuyor

Zihni

Apple

30 Mart 17:20

207

Apple Pencil Type c kalemimi 19 Aralık tarihinde Media Markt AVM mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kullanım sırasında sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İPad’de çalışırken kalemin bağlantısı kendi kendine kesiliyor, yaklaşık 30 saniye sonra tekrar geliyor. Bu durum sık sık t...

Apple Pencil Bağlanma Sorunu Sonu Garanti Reddi

Ege

Apple

19 Mart 2024 14:22

5.403

HJGL36VSJKM9 seri numaralı Apple Pencil 2. Nesil aygıtımın bir anda çalışmayı durdurduğunu ve iPad'ime bağlanamadığını fark ettim. Servise başvurduğumda, ucunda ufacık bir çatlak olduğu için garanti kapsamı dışında kaldığını belirttiler ve 4.500 TL ücret talep ettiler. Ancak bu çatlak daha önceden d...