Apple Pencil 1. Nesil Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Apple iPad 9. Nesil tabletimle birlikte kullandığım Apple Pencil 1. Nesil kalemim tabletime sorunsuz şekilde bağlanıyor, şarj oluyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor. Ekranda çizim, yazı yazma veya dokunma gibi hiçbir komutu algılamıyor.

Bu sorunu ilk olarak yaklaşık 4–5 ay önce fark etmiştim fakat o dönemde kalemi çok sık kullanmadığım için üzerine düşmedim. Şu an aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak aynı sorun devam ediyor ve ürününden beklediğim faydayı sağlayamıyorum.

Apple Pencil 1. Nesil kalemimin, garanti / üretim hatası kapsamında incelenerek tarafıma sorunsuz çalışan bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.