Apple Pencil Pro Uçunda Erime Ve Yanlış Hizalanma: Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Yaklaşık 1 senedir iPad Air m2 kullanıyorum ve tabletimden son derece memnunum. Ancak birlikte aldığım Apple Pencil Pro tam bir hayal kırıklığı oldu. Kalemi 22 Mart 2025 tarihinde Apple Store’dan, 2 yıl garantili olacak şekilde satın aldım. Son birkaç haftadır kalemin uç kısmında temassızlık sorunu yaşamaya başladım, önce kendimden kaynaklı olabileceğini düşünerek çok önemsemedim.

Bugün ise kalemin ucunda ciddi bir deformasyon fark ettim. Uç kısmı adeta erimiş gibi görünüyor, ucunda mikro boyutta metal bir görüntü oluşmuş durumda. Ayrıca yeni aldığım klavyemin üstüne kalemi manyetik olarak yapıştırdığımda, kalem normalde olması gerektiği gibi hizalanmıyor ve uç kısmı adeta açıkta kalıyormuş gibi duruyor, bu da benim için hem kullanım hem de güvenlik açısından ciddi bir sorun.

Ürünü Apple Store’dan garantili olarak aldığım için, Apple Pencil Pro’nun uç kısmındaki bu erime ve temassızlık probleminin garanti kapsamında incelenmesini ve mümkünse gerekli onarımın ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.