to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamında olan Apple Pencil 1. Nesil ürünüm geçtiğimiz ay arızalandı ve çalışmamaya başladı. Destek için Apple Türkiye ile görüştüm ve beni Gürgençler Teknik Servis’e yönlendirdiler, bunun üzerine ürünü garanti kapsamında onarım için kargo ile gönderdim.
Ancak Gürgençler Teknik Servis, karşı ödemeli kargoyu kabul etmediklerini söyleyerek ürünü almadan kargomu geri göndermiş. Garantili bir üründe kargo ücretinin tüketiciye yüklenmemesi gerektiğini, bu uygulamanın beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Gürgençler Teknik Servis ile devam etmek de istemiyorum.
Apple Türkiye'nin beni yönlendirdikleri servislerden ne KVK ne başarı telefonlara bakmıyorlar ayrıca yönlendirdikleri servisler garantili ürün kargosuna ücret talep ediyorlar Gürgençler gibi, kendilerinin ürünümü servise alarak hiçbir ek ücret talep etmeden onarmasını ya da gerekiyorsa Apple Pencil’ı yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. 10 gündür ürün kargoda, bugün verdikleri teknik servisler telefonlara bakmıyorlar. Kalem elimde kaldı, garantili ama garantiye gönderemiyorum.
Genpa Etiler Apple Servisi Garanti Kapsamındaki Cihaza Keyfi Ücret Çıkardı! Apple’ın 2027 yılına kadar resmi garantisi bulunan cihazımı Genpa Etiler Apple Yetkili Servisine gönderdim. Cihazımda bir ekran sorunu olduğu için değerlendirilmesini talep ettim. Ancak daha cihazı açar açmaz bana 22.000 T...
Daha alalı bir sene olmayan orijinal Apple telefon kılıfım soyulup yırtılmaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim ve değişim talebimi reddedip, üstelik dalga geçer gibi sıfır bir kılıf ücreti talep ediyorlar! Ürününüzün arkasında durun. Sıradan bir kılıfçıdan kılıf almayı herke...
Yaklaşık 10 ay önce Antalya Alanya Vatan Bilgisayar’dan Apple magsafe cüzdan satın aldım. Ürünü yaklaşık 2-3 aydır kullanamıyorum çünkü kenarındaki plastik kısmı sıcaktan adeta eriyip sakız gibi elime yapışmaya başladı. Bu nedenle geçen hafta ürünü Vatan Bilgisayar’a teslim ettim, onlar da KVK’ya gö...
Apple airtag 1. Nesil cihazımla yaklaşık 3-4 aydır sürekli pil sorunu yaşıyorum. Son 3 ayda 10 kez pil değiştirdim ve neredeyse her 3 günde bir "pil değiştirin" uyarısı alıyorum. Farklı marka piller denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu konuda Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana y...
İPhone 15 model telefonum yaklaşık 2 aydır açılmıyor. Bu süreçte cihazımı iki defa Nevşehir Vatan Bilgisayar üzerinden garantiye gönderdim. İlk gönderimde “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi ancak sorun çözülmemişti. Şu anda cihazım ikinci kez garantiye gönderildi ve henüz elime ulaşmadı. B...
Yorumlar