Apple Icloud Müşteri Hizmetleri

Enpara kartımdan, Apple üzerinden izinsiz bir harcama yapıldığını fark ettim. Kartım Apple üzerinde kayıtlı bir ödeme yöntemi olmadığı halde ekstrede Apple.com/Bill şeklinde görünen 1.362,96 TL tutarında bir işlem yapılmış ve işlem dolar üzerinden çekilip TL’ye çevrilmiş. Bu harcama bana ait olmadı...

İstanbul’da ikamet ediyorum. QNB kartımdan “Apple Bill Cork” açıklamasıyla, benim bilgim ve iznim olmadan birçok kez para çekildiğini fark ettim. İşlemler düzensiz aralıklarla ve genellikle gece geç saatlerde gerçekleştiği için uzun süre dikkatimi çekmedi. Toplamda 3000 TL’ye yakın bir tutarın bu şe...

Bugün MHRS uygulamasını indirip kullanırken Yapı Kredi hesabımdan, hesap bakiyem üzerinden 744,98 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. İşlem detaylarında açıklama notu olmamasına rağmen, hareketlerde apple.com/bıll firması görünüyor ve bu işlemle ilgili herhangi bir onayım veya bilgim bulunmuyo...

Paycell hesabıma bağlı faturalı hattımdan, 19.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplam 4.800 TL tutarında ücret kesildi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, iTunes üzerinden her biri 600 TL olmak üzere 8 kez işlem yapıldığını gördüm. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış olup hiçbirine onay ...

Android işletim sistemi kullanan bir hat sahibiyim. Herhangi bir Apple ID hesabım bulunmamaktadır ve iOS işletim sistemine sahip bir cihazım da yoktur. Buna rağmen 17.01.2026 tarihinde gece 01:03 ile 01:05 saatleri arasında Apple servisi üzerinden hattımdan, bilgim ve açık onayım olmaksızın, birden ...

Telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 haftadır iCloud hesabıma giriş yapamıyorum. Gerekli doğrulama kodları eski telefon numarama gittiği için hesabıma erişemiyor, cihazımı ve verilerimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Apple müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadım ve ...

Apple ile ilgili yaşadığım güvenlik ve faturalandırma sorununu belirtmek istiyorum. Bilgim ve onayım olmadan telefon numaram farklı Apple hesaplarında mobil ödeme yöntemi olarak kullanılmış ve bu yetkisiz işlemler 6 Ocak 2026 saat 19.09’dan itibaren Türk Telekom faturama yansıtılmıştır. Toplam 1.829...

Apple marka telefonumu Android bir telefon ile değiştirmeme ve eski telefonumdaki tüm silme ve iptal işlemlerini yapmama rağmen, yaklaşık 3–4 aydır faturama iTunes Store adıyla Paycell üzerinden 39,99 TL tutarında ücret yansıtılmaya devam ediyor. Daha önce bu ödemeler kredi kartımdan çekiliyordu; ka...

Apple store üzerinden, çocuğum tarafından yanlışlıkla transkriptor adlı uygulamaya yıllık üyelikle abone olundu. İşlemi 08.11.2025 tarihinde fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ve ardından Apple müşteri hizmetlerine ulaşarak ödeme işleminin de iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim...

Yapı Kredi kartımdan Epos Apple.com/bill adına, bana ait olmayan izinsiz harcamalar yapılmıştır. 21 Kasım ve 23 Kasım tarihlerinde, her biri yaklaşık 700 TL olan iki ayrı işlem görebildim. Toplamda 1.500 TL civarında bir tutar çekilmiş durumda. Ancak hesap hareketlerime tam olarak bakamadığım için d...

18.11.2025 tarihinde saat 19:10’da Apple Online Store üzerinden kredi kartımın sonu 3345 ile biten kartımdan 239.998 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. Hangi ürün veya hizmete ait olduğunu bilmediğim bu harcama, bilgim ve onayım dışında yapılmıştır. Durumu fark eder etmez bankam ile il...

İCloud üzerinden bir uygulama satın aldıktan sonra, İş Bankası’ndaki hesabıma herhangi bir ücret çekilmemesine rağmen Apple tarafından bloke konuldu. Satın alma işlemi dün gerçekleşti ve o zamandan beri hesabımdaki blokaj hâlâ devam ediyor. Hem Apple hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştü...

Ben Android cihaz kullanıcısıyım ve Apple cihazım olmamasına rağmen, yaklaşık dört aydır faturama “iTunes Apple Pay” adı altında her ay 700 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılıyor. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 2500 TL maddi kaybım oluştu. Bu sorunun çözümü için defalarca Apple müşteri hizmetlerini a...

25 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 'Apple combil' adıyla 2999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bildirimi gelmemiştir ve herhangi bir aboneliğim ya da üyeliğim de bulunmamaktadır. Kredi kartımın son dört ...

25.10.2025 tarihinde saat 21:19’da, bilgim dışında İş Bankası kredi kartımdan 10.307 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir Apple ürünü, aboneliği veya siparişi bulunmamaktadır ve işlem açıklamasında da detaylı bir bilgi yer almamaktadır. Durumu fark eder etme...

4 gündür iCloud hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi güncellememe rağmen, hesabıma her giriş denememde “şifreniz yanlış” uyarısı alıyorum ve sistem beni tekrar tekrar 24 saatlik bekleme sürecine alıyor. Bu nedenle rehberime ve notlarıma erişemiyorum. Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhan...

Yaklaşık 10 yıl önce Ankara'da bir teknoloji marketten satın aldığım iPad Air cihazımı uzun süre sonra tekrar kullanmak istedim. Ancak iCloud şifremi unuttuğum için cihaza erişim sağlayamıyorum. Şifre yenileme ve güvenlik sorularını güncelleme işlemlerini Apple'ın iforgot sayfası üzerinden defalarca...

22.08.2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında Apple.com üzerinden bıll adına kredi kartımdan toplamda 9 kez 4.889,99 TL olmak üzere yaklaşık 41.000 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Bu işlemlerden, bankam Türkiye Finans tarafından arandığımda haberim oldu ve hemen kartımı iptal ettirdim. Olayın ardında...

06.10.2025 tarihinde, adıma kayıtlı Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Abonesi 0553***2404 numaralı GSM hattımı kullanan eşim Yadigar Şen ve benim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan, kredi kartımın (son dört hanesi: 2503) otomatik ödeme talimatı üzerinden 4.879,50 TL tutarında bir ödeme gerçekleşmişti...

28 Eylül 2025 tarihinde Apple hesabım üzerinden oyun içi satın alma işlemi yapmak istedim ve kendi kartımla 359,99 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ve kartım başka alışverişlerde de sorunsuz çalışıyor. Ancak Apple hesabımda ve mailimde bu işlem "beklem...

Photo Grid iOS uygulamasında 3 gün ücretsiz deneme hakkım olduğu belirtiliyordu. 7 Eylül tarihinde ücretsiz denemeye başlamak için onay verdim, ancak deneme süresi başlamadan Apple hesabımdan 1.299,99 TL ücret kesildi. Uygulamada deneme sonrası ücret alınacağı yazıyordu fakat denemeden hemen ücret a...

12.07.2025 tarihinde, hiçbir Apple hesabım ve aboneliğim olmamasına rağmen Vodafone faturama Apple store adıyla 1500 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu işlemin kim tarafından ve nasıl yapıldığını bilmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana Apple store ile iletişime...

26/08/2025 tarihinde, +234 915 728 42 98 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden bana mesaj gönderildi. İnternetten yaptığım araştırmada bu numaranın Nijerya'ya ait olduğunu öğrendim ve bu ülke ile hiçbir kişisel ya da ticari ilişkim bulunmamaktadır. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Mesajı aldıkta...