Apple Hesabımda İzinsiz 999,99 TL'lik Mercedes Satın Alımı

Apple hesabımla ilişkilendirilmiş hattıma 1 Ekim saat 13.46 civarında, benim bilgim ve onayım olmadan 999,99 TL tutarında “Apple servisi / Mercedes satın alım” şeklinde bir mobil ödeme işlemi yansıtıldı. O sırada Euro Truck Simulator: Ultimate oyununda değildim ve kesinlikle herhangi bir satın alma onayı vermedim.

Bu işlem, yüz tanıma kullanılarak yapılmış gibi görünse de, ben böyle bir ödeme onayı vermediğim için işlemin izinsiz şekilde gerçekleştiğini düşünüyorum. İşlem mesajı geldikten sonra durumun şokuyla henüz Apple ya da operatör müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım.

İzinsiz olarak gerçekleştirilen bu 999,99 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve ödeme yöntemlerimle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını istiyorum.