Apple.com Üzerinden İzin Verilmeyen Çekimlere İade Ve Güvenlik Açıklaması Talebi

İPhone cihazıma tanımlı Apple hesabım üzerinden Apple.com/bill adıyla bilgim ve iznim dışında para çekimleri yapıldı. 10, 15, 17, 24 ve 31 Ekim tarihlerinde, her seferinde 349,99 TL olmak üzere toplam 1.399,96 TL banka kartımdan çekim gerçekleştirildi. Apple hesabımda bu işlemlere karşılık gelen herhangi bir abonelik görünmüyor, aktif bir aboneliğim bulunmamasına rağmen bu tutarlar kartımdan tahsil edilmiş.

Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kartımı kapattırdım ancak Apple müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma çözüm alamadım. Banka hesap hareketlerimde Apple.com/bill üzerinden yapılan bu çekimler açık şekilde görülüyor.

İzinsiz ve onaysız yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve özellikle kartımdan çekilen toplam 1.399,96 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için hesabımın ve ödeme bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.