Apple Değişim

Ekim 2024’te Pendik Media Markt mağazasından aldığım Apple Watch Seri 10 saatimin kenarlarında, ürünü hiç düşürmememe ve darbe almamasına rağmen, kısa sürede boya atması oluştu. Bu sorunu fark ettikten sonra cihazı garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Yaklaşık bir buçuk hafta bekledikten so...

+1

Media Markt Kayseri Forum mağazasından aldığım iPhone 16 Pro cihazım, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra arıza yaptı ve garanti kapsamında servise gönderdim. İlk servisten arka kamera ve cam değişimi yapılarak döndü, ancak cihazı teslim aldıktan bir hafta sonra yine aynı sorunları yaşadım ve tekrar ...

09.09.2025 tarihinde İzmir Konak İzmir Park AVM Media Markt mağazasından aldığım iPhone 13 cihazımda kasa problemi yaşadığım için, garanti kapsamında ve kasko ile birlikte cihazımı servise verdim. 25 iş günü sonunda mağazadan cihazımı teslim aldım ve bana sıfır cihaz verildiği belirtildi. Ancak yeni...

Airpods Pro sol kulaklığım, toplamda sadece 2-3 kez kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Genellikle sağ kulaklığı kullanıyordum ve o da sürekli kullanılmıyordu. Sorun her ortamda ve farklı cihazlarda da aynı şekilde devam ediyor. Garanti süresi 7 ay önce dolduğu için Akasya Apple Store s...

Apple marka aldığım AirPods 3. Nesil kulaklığım kendi kendine bozulmaya, sesi azalmaya ve konuşurken sesimi boğmaya başladı. Açıkçası bu durumdan çok rahatsızım ve ücret iadesi veya değişim talep ediyorum. Bu durum hakkında ne yapılabilir?

3-4 ay önce Media Markt’tan faturalı ve garantili olarak aldığım iPhone 15 cihazımda, aldıktan 1-2 ay sonra ekran donması, kasma, tuş kilidine basmama rağmen ekranın kilitlenmemesi ve kamera çevresinde soyulma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu problemler ara sıra tekrarlıyor ve cihazı kullanırken ...

Dolap uygulaması üzerinden 2 hafta önce Apple Airpods 2. Nesil kulaklık satın aldım (Sipariş No: SP0577*****32). Ürün açıklamasında “sıfır ürün” olarak belirtilmişti ve toplam 530 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığı günden beri kulaklık çalışmıyor, ayrıca kutudan çıkan kablo da işlevsiz. Farklı cih...

Şikayet Dilekçesi – Apple Airpods Pro 2. Nesil Tarih: [08.09.2025] Konu: Airpods Pro 2. Nesil Ürününde Süregelen Sorunlar ve Yetersiz Servis Desteği 3 Ocak 2023 tarihinde Apple’dan satın almış olduğum Airpods Pro 2. Nesil kulaklık ile ilgili olarak halen devam eden sorunlardan dolayı şikayetimi su...

iPhone 13 model telefonumda hoparlör cızırtısı problemi yaşadım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, 08.09.2025 tarihinde Kocaeli Troy Apple Servisi’ne başvurduğumda bana 33.260 TL ücret karşılığında değişim yapılabileceği söylendi. Garanti süresi devam eden bir üründe böyle yüksek bir ücret...

Apple Watch 10 serisi saatimin kasasında boya atması nedeniyle iki kez değişim yapıldı. Üçüncü kez aynı sorun yaşanınca Apple Destek'te değişim değil, para iadesi talebiyle başvurdum. Yaklaşık bir aydır Apple beni oyalıyor. Bu durum, büyük bir markaya yakışmıyor. Ayrıca belirttiğim sorun kolumda ale...

4 Eylül 2025 tarihinde kamerası bozulan cihazımı tamir ettirmek için Akasya AVM Apple mağazasına başvurdum. Mağaza personeli cihazı inceledikten sonra, daha önce arka camın kırılması nedeniyle kamera değişiminin garanti kapsamında olmayabileceğini, bu nedenle mağaza müdürüyle görüşmesi gerektiğini b...

Macbook Air M1 model cihazım hiçbir şekilde sıvı teması, darbe ya da kullanıcı hatası olmadan, şarja bile takılı değilken bir anda açılmamaya başladı. 3 Ağustos gece 2’de cihazımın açılmadığını fark ettim. 4 Ağustos’ta Samsun Başarı Teknik Servis’e gönderdim. Orada ana kartın yandığı ve 20.000 TL üc...

23.07.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Media Markt şubesine iPhone 15 cihazımı ekran kırılması nedeniyle teslim ettim. Cihazım hem garanti hem de kasko kapsamında olmasına rağmen, onarım süreci yaklaşık 6 haftadır uzatılıyor ve herhangi bir net bilgi alamıyorum. Sözleşme numaram: 18301038274. Bu sü...

Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından 6300₺ ödeyerek Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, telefonla konuşmalarda sesin neredeyse hiç gelmediğini fark ettim. Ürünü ertesi sabah, yani henüz 24 saat bile geçmeden mağazaya götürdüm ve iade ya da değişim talebinde bulun...

Cihazım çalışmadığı için garantiye gönderdim. Benimle ilgilenen hanımefendi, detaylı bir bilgi vermeden sadece bir kağıt verdi ve 'Bu kağıdı kaybetmeyin, bu kağıt olmadan ürünü vermiyoruz.' dedi. Başka bir bilgi vermeden beni gönderdi. Ne olduğunu anlamadım, herhalde iletişime geçerler diye düşündüm...

23 Nisan 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Apple magsafe kılıf, henüz bir yıl bile olmadan sarardı ve rengi soldu. Kılıfın malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu düşünüyorum; kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması kabul edilemez. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak...

Hepsiburada’dan aldığım iPad Pro m4 model tabletimi yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, bir gece şarja bırakıp sabah açmaya çalıştığımda cihaz açılmadı. Tablette ve kasasında hiçbir çizik, darbe veya hasar yoktu. Hemen ertesi gün Bodrum Oasis AVM’deki Apple yetkili servisi’ne götürdüm. Servis ilk ince...

26 Ağustos’ta Marmara Park Troy mağazasına elden teslim ettiğim Apple Pro kalemim, tablet üzerinde yazmama sorunu nedeniyle garanti kapsamında servise alındı. Servis form numaram: 2508-654942. Ürünü teslim ettikten yalnızca 5 dakika sonra “servis işlemi bitmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve kalemin...

Apple iPhone 16 Pro Max 512gb modelini şubat ayında aldıktan yaklaşık bir ay sonra birçok kamera ve yazılımsal sorun yaşamaya başladım. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, satın alırken 140 bin TL'ye yakın bir para ödemiştim. Bu paranın içinde kaskosu ekstra paketleri şarj aleti korucu camı vs v...

Airpods Pro cihazımda yaklaşık 1 yıldır mikrofon sorunu yaşıyorum. Karşı tarafa hiçbir şekilde sesim gitmiyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü garanti kapsamında satın aldım ve garanti süresi hala devam ediyor. Bu sorun nedeniyle İstanbul Beylikdüzü'indeki Troy yetkili servisine başv...

Apple iPhone 16 Pro Max modelini Şubat ayında Media Markt Gaziantep şubesinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra birçok kamera ve yazılımsal sorun yaşamaya başladım. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, 100.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca 2 yıllık kaskosu da mevcut. Tüm koruyucu ek...

12 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 32.250 TL ödeyerek iPhone 13 satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra Face ID özelliğinde “Face ID çalışmıyor” hatası almaya başladım. Başlangıçta sorun ara ara ortaya çıkarken, son 2 gündür Face ID hiç çalışmıyor ve yüz...

Apple iPhone 16 Pro Max modelini Şubat ayında Media Markt Gaziantep şubesinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra birçok kamera ve yazılımsal sorun yaşamaya başladım. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, 100.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca 2 yıllık kaskosu da mevcut. Tüm koruyucu ek...

Apple Watch 7 model saatimi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. 3 gün önce havuzda antrenman yaparken saatim su aldı ve ekranı tamamen kapandı. Bunun üzerine saatimi Ankara Panora Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Servis takip numaram: S0000021987. Yetkili servis, bu modelin kapalı kutu old...