
Gündemdeki Şikayetler
Shop&Fly Millerimi DeFacto’da Kullanamıyorum Garanti Bankası Ve Mağaza Çelişkisi Mağdur Ediyor

Garanti Bankası’na ait Shop&Fly kartımdaki kalan millerimi bugün Antalya Terracity AVM’de bulunan DeFacto mağazasında kullanmak istedim. Banka ile yaptığım görüşmede DeFacto’da millerimi kullanabileceğim özellikle söylendi. Ancak DeFacto Terracity mağazasında, hem kasadaki görevliler hem de DeFacto...
PTT Kurye Kredi Kartımı Teslim Etmiyor Adreste Olmama Rağmen Teslimat Yapılmıyor
Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve QNB Finansbank kredi kartımın PTT kurye tarafından teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Kartımın teslimatı için 3 kez adrese gelindiğine dair mesaj almama rağmen, her seferinde “adreste bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı. Oysa bu esnada evdeydik ve bina giriş...
Migros Şubesinde Bozuk Ve Tarihi Geçmiş Ürün Mağduriyeti

Antalya Kaş Ağullu Migros şubesinden aldığım Migros markalı ürünlerin bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş çıkması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bu şubeden aldığım tavuk ürününde de aynı sorunu yaşamıştım; yaklaşık iki ay önce aldığım tavuk bozuk çıktı. Son olarak ise iki gün ön...
Intersport Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Zorlaştırılan İade Süreci

02.08.2025'de Antalya The Land of Legends AVM Intersport mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 2 ay kadar kullandım ve ön kısmı tamamen açıldı, yanları deforme oldu. Son 2 aydır ürün kesinlikle kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorun üzerine mağazayı telefonla aradım ...
Teslimat Tarihi Yanıltıcı, Siparişim Hâlâ Ulaşmadı

Hepsiburada üzerinden 444 768 450 9 numaralı ürünümü, özellikle 20 Aralık Cumartesi günü teslim edileceği belirtildiği için sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla, bırakın teslim edilmeyi, ürün hâlâ çıkış transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Eğer ürün zamanında teslim edilmeyecekse...
Sebepsiz Hesap Askıya Alınması Ve Cevapsızlık Nedeniyle Mağduriyet

Uzun süredir Antalya’da Martı tag sürücü hesabımı hiçbir kural ihlali yapmadan sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Bu işi severek yapıyor ve ailemi bu...
Eminevim'de Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim Mağduriyeti
Antalya Çallı Şubesinden Kasım 2024’te çekilişli araç finansman organizasyonuna 2032940 numaralı üye olarak dahil oldum. 30 Temmuz 2025 tarihli çekili...
Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozukluk Ve Güven Kaybı Yaşadım

20 Aralık tarihinde Antalya Manavgat’ta bir marketten Ülker Caramio tablet çikolata satın aldım. Ürünü özellikle çocuğum için almıştım. Ambalajı açtığımda çikolatanın üzerinde belirgin bir beyazlama olduğunu fark ettim ve tadına baktığımda da normalden farklı, bozulmuş gibi bir tat vardı. Ambalajın ...
Müşteri Sırası Ve Personel Davranışında Hayal Kırıklığı
20 Aralık günü saat 19:10 civarında Antalya MarkAntalya AVM içinde bulunan Madame Coco mağazasında kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ka...
Kurye Tarafından Azarlanmak Ve Suçlanmak Müşteri Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

20.12.2025 tarihinde saat 11.25’te Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum Kutulu Gül Kek ve Siyah Defterli Hediye Kutusu siparişim için teslimat sırasında kuryenin telefon konuşma tarzı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Telefonda benimle sanki bir çocukla konuşur gibi azarlayarak, bağırarak ko...
Bellona’dan Aylarca Süren Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Mağduriyeti

Ağustos ayının başında Bellona Ahsen Mobilya Antalya Muratpaşa şubesinden yemek odası, oturma odası ve yatak odası takımı aldım. 5 Eylül tarihinde teslimat yapıldı ancak ürünlerin yalnızca bir kısmı getirildi. Teslimat sırasında yemek odası sandalyeleri ve tekli koltuklarım eksikti, ayrıca teslim ed...
Yeni Alınan Pantolonun Hızla Tiftiklenmesi Ve Mağazadan Destek Alınamaması

Us Polo Assn markasına ait kumaş bir pantolonu yaklaşık 1 hafta önce Antalya 5m Migros AVM içindeki Boyner mağazasından satın aldım. Pantolonu sadece 2 kez giydim, henüz hiç yıkama yapılmadı. Buna rağmen pantolonun birçok yerinde tiftiklenme oldu ve iplikler sallanmaya başladı. Ürünü yeni almama ve...
Akbank Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Kuryenet'e Ulaşamıyorum Ve Şube Bilgisi Bulunamıyor

Akbank kredi kartım 16’sında Kuryenet ile dağıtıma çıktı görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” yazmasına rağmen kartım elime ulaşmadı ve kartı acil olarak kullanmam gerekiyor. Gönderi numaram 6220364545793 ve takipte Antalya Dokuma şubesi olarak görünüyor, an...
Teslim Edilmeyen Siparişe Canlı Destek Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

Antalya Muratpaşa’da Getir uygulaması üzerinden bugün saat 17:15 civarında yaklaşık 130 TL tutarında su siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Uygulama içinde canlı desteğe bağlanmak istediğimde yalnızca robot ile karşılaşt...
Geciken Sipariş Ve İade Süreci Mağduriyeti

Bath & Body Works’ten 30.11.2025 tarihinde online olarak oda kokusu ve aparatını, mağaza teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Mağazadan hemen alacağımı düşündüğüm için bu ürünü anneme hediye olarak planlamıştım. Fakat kargo süreci beklediğimden çok daha uzun sürdü ve anneme hediye vermeyi düşündüğüm t...
Yanlış Fiyat Etiketi Ve Olumsuz Çalışan Davranışı Nedeniyle Mağduriyet
20 Aralık Cumartesi günü saat 17:00 civarında Antalya Terracity AVM Karaca mağazasına gittim. Mağazada beğendiğim bir kızartma potunun etiket fiyatı 1.199 TL olarak görünüyordu. Orada çalışan bir beyefendiye ürünü sordum, kendisi de sözlü olarak fiyatın 1.199 TL olduğunu söyledi. Bunun üzerine ürünü...
İBB Sosyal Yardım Başvurumda Sadece Süt Desteği Sağlandı, Diğer Yardımlar Uygulanmadı

İBB Sosyal Yardım birimine yaklaşık 1 yıl önce geçim ve aile destek yardımı için başvuru yaptım. Başvuru ekranında başvurum kurul onaylı görünmesine rağmen, bu süre içinde sadece süt desteğinden yararlanabildim; bunun dışında hiçbir yardım alamadım. Özellikle kart yardımı, bebek bisküvisi ve ekmek a...
İphone 17 Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Turkcell Pasaj üzerinden 16.12.2025 tarihinde iPhone 17 siparişi verdim. Ürün 17.12.2025’te Kuryenet ile kargoya verildi ve web sitesinde 1–3 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla 4 gündür hâlâ “kargo aşamasında” görünüyor ve ürün bana Antalya Kepez’deki adresime teslim ...
Kullanılmayan 500 TL Kampanya Kuponum Hesabımdan Silindi, Destek Alamıyorum

Martı Scooter uygulamasında tanımlı olan 500 TL’lik kampanya kuponum hiçbir işlem yapmadığım halde uygulamaya girdiğimde bir anda yok oldu. Herhangi bir sürüş başlatmadım, kuponu kullanmaya çalışmadım, sadece uygulamaya girdiğimde kuponun artık hesabımda görünmediğini fark ettim. Bu durum sonrası M...
Alanyum Penti Mağazasında Ürün Eksikliği Ve Saygısız Personel Yaklaşımı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Antalya Alanya Alanyum AVM’deki Penti mağazasında ne zaman çorap almaya gitsem, aradığım ürünlere bir türlü ulaşamıyorum. Ya beden olmuyor ya da ürün hiç bulunmuyor. Bugün yine aynı sorunla karşılaştım ve artık rahatsızlık duyduğum için bu durumu iletmek istedim. Ürün yokluğu yetmezmiş gibi, person...
Mağaza Personelinin Kaba Tutumu Alışveriş Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
20 Aralık 2025 günü saat 15.30 civarında Antalya 5M Migros Şamil Saat şubesine saat satın almak için gittim. Mağazada görevli kadın personelden ürünlerle ilgili birkaç soru sormak istedim, ancak son derece kaba bir tutumla karşılaştım. Sorularıma "Ne yapacaksınız bunu" şeklinde tersleyici bir cevap ...
Kuryenet Kartımı Teslim Etmeden 'evde Yoktunuz' Mesajı Gönderiyor, Çözüm Bekliyorum

Halkbank kartımın Kuryenet tarafından 5 gündür teslim edilmesini bekliyorum. Antalya Alanya’da ikamet ediyorum. Bugün saat 10:36’da kartın dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak saat 16:14’te hiçbir şekilde kapı çalınmadığı ve aranmadığım halde “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Tüm gün ...












antalya