Konaklama ve Genel Alan Hijyeni
- Oda temizliği: 7 şikayette nevresimlerin değişmediği, odalarda kıl ve tüyler bulunduğu belirtiliyor.
- Ortak alan hijyeni: 5 şikayette havuz çevresi ve genel alanların kirli olduğu, rutubet kokusu olduğu aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Club Sun Paradise Hotel
Club Sun Paradise Hotel
Şikayetler
48 şikayet
Club Sun Paradise Hotel Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%100
Şikayetçi Gözünden Çözüm
7 ile 21 işi günü içinde paranın sebep sunulmadan iade edilmesinde yardımcı olundu
Club Sun Paradise Hotel Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Club Sun Paradise Hotel kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun hijyen ve personel tutumu olarak öne çıkıyor; odalarda temizlik eksikliği ve personelin ilgisizliği bildiriliyor. %46,7'lik dilimde yer alan oda temizliği şikayetlerine, yemeklerde kurt ve yabancı madde görüldüğü belirtilen gıda hijyeni (%40) sorunları eşlik ediyor. Kullanıcılar, tesisin fotoğraflarla uyumsuz olduğunu ve donanım arızaları nedeniyle iade süreçlerinde sorun yaşadıklarını ifade ediyor.
Personel ve Yönetim Yaklaşımları
- Personel davranışı: 7 şikayette personelin kaba ve ilgisiz olduğu, odalara izinsiz girildiği bildiriliyor.
Gıda Güvenliği ve Sunum Kalitesi
- Yemek hijyeni: 6 şikayette yemeklerden kurt çıktığı ve salatada hayvan dışkısı görüldüğü ifade ediliyor.
- Yemek kalitesi: 6 şikayette gıdaların bayat olduğu ve 'bozuk peynirler' sunulduğu belirtiliyor.
- İçecek hizmeti: 2 şikayette içecek kalitesinin yetersiz olduğu ve konseptin karşılanmadığı aktarılıyor.
Tesis Bakımı ve Teknik Altyapı
- Bakımsız tesis: 4 şikayette rutubet, lağım kokusu ve genel bakımsızlık olduğu bildiriliyor.
- Donanım arızası: 4 şikayette asansörün tehlikeli çalıştığı, klima ve sifonların bozuk olduğu belirtiliyor.
- Yıldız uyumsuzluğu: 2 şikayette tesisin fotoğraflarla uyuşmadığı ve vaat edilen sauna/spor salonunun olmadığı aktarılıyor.
Operasyonel ve Finansal Süreçler
- Oda tipi uyuşmazlığı: 2 şikayette rezervasyona rağmen ekstra yatak verilmediği bildiriliyor.
- Sürünceme: 2 şikayette iade taleplerinin geciktirildiği ve iletişim eksikliği yaşandığı belirtiliyor.
- Depozito iadesi: 2 şikayette konaklanmayan günlerin veya ödenen tutarların iade edilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Club Sun Paradise Otelinde Hijyen Ve Hizmet Aldatması, Ücret İadesi Talebi
18 Ağustos 09:096
Antalya Alanya’da bulunan Club Sun Paradise oteline, internet üzerinde gördüğümüz fotoğraflara ve verilen vaatlere güven...erek rezervasyon yaptık. Otele giriş yaptığımızda, fotoğrafların gerçeği hiç yansıtmadığını ve vaat edilenle sunulan hizmetin hiçbir ilgisi olmadığını gördük. Standart odada 16–20
Kaza Nedeniyle İptal Edilen Rezervasyon Kaporasının İadesi Talebi
17 Ağustos 21:486
13 Ağustos giriş, 16 Ağustos çıkış olacak şekilde Antalya Alanya’daki Club Sun Paradise otele Cumali S***** adına telefo...n üzerinden bir rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için 5.000 TL kapora ödedim. Rezervasyon sırasında kaporanın iadesiz olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Yaklaşık bi
Alanya Club Sun Paradise Otelinde Hijyen Sorunları Nedeniyle İade Talebi
17 Ağustos 20:3459
17 Ağustos tarihinde Alanya’daki Club Sun Paradise otele 4 gece 5 gündüz konaklama yapmak üzere giriş yaptık. Otele gire...r girmez karşılaştığımız manzara hijyen açısından kabul edilemez düzeydeydi. Özellikle odada bulunan yastık kılıflarından birinde sarı lekeler vardı ve genel temizlik otelden bekle
1
Otel Hijyeni Ve Hizmet Kalitesinde Çözülmemiş Sorunlar
14 Ağustos 09:55108
10 Ağustos’ta giriş, 14 Ağustos’ta çıkış olacak şekilde Alanya Sun Padıson Club Otel’de 4 gece 5 gün, 4 yetişkin olarak ...konakladık ve toplam 36.100 TL ödedik. Otele girdiğimiz andan itibaren karşılaştığımız manzara tam bir rezaletti. Oda ilk girdiğimizde pislik içindeydi, temizlik yapılmadığı çok n
1
Club Sun Paradise Hotel Anlatılan Hizmetle Karşılaştığımız Hizmetin Hiçbir Alakası Yoktu
14 Ağustos 08:54131
10–13 Ağustos tarihleri arasında Alanya Türkler mevkiindeki Club Sun paradise Otel’e iki aile olarak toplam yaklaşık 40....000 TL ödeyerek konaklamaya gittik. Ancak bize telefonda anlatılan hizmetle karşılaştığımız hizmetin hiçbir alakası yoktu. Görüşmelerimizde “her şey dahil” denilmesine rağmen oteld
Club Sun Paradise Hotel Temizlik Ve Hijyenle İlgili Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadık
13 Ağustos 10:26213
10.08.2026–14.08.2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Alanya’daki Club Sun Paradise otelde 210 numaralı odada konakl...adım. Otele pazartesi günü giriş yaptığımız andan itibaren temizlik ve hijyenle ilgili büyük hayal kırıklığı yaşadık. Çarşamba gününe gelmemize rağmen oda temizliği bir kez bile ya
Hijyen, Yemek Kalitesi Ve Yönetim Tavırlarıyla Hayal Kırıklığı
28 Temmuz 21:141.744
23–26 Temmuz 2026 tarihleri arasında Clupsun Paradise otelde toplam 9 kişi olarak, 2 standart oda ve 1 aile odasında kon...akladık. Geçen sene de aynı otele gitmiş ve fiyatına göre gayet memnun kalmıştık, bu nedenle bu yıl da tercih ettik. Ancak bu sefer yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kır
Hijyen Sorunları Ve Yanıltıcı 'Her Şey Dahil' Hizmeti
26 Temmuz 00:251.902
22 Temmuz giriş, 25 Temmuz çıkış olacak şekilde Alanya Sun Paradise Otel’e her şey dahil konaklama satın aldım. Ödediğim... yaklaşık 15 bin TL’ye rağmen otelden hiç memnun kalmadım ve neredeyse sadece konaklayıp, tüm temel ihtiyaçlarımızı dışarıdan karşılamak zorunda kaldık. Otele girdiğimiz andan iti
1
Club Sun Paradise Hotel Ücret İadesi Yapılmadı
17 Temmuz 15:332.344
16.07.2026 tarihinde Alanya’daki Nergos Otelcilik’e bağlı Club Sun Paradise oteline giriş yapmadan, otelin fiziki şartla...rı ve güvenlik endişesi nedeniyle çıkış yapmak zorunda kaldım. Otele gittiğimizde odalarda klima bulunmadığını, binada ise sadece tek bir asansör olduğunu ve bu asansörün vinç gibi
1
Vaat Edilen Hizmetler Sunulmadı, Hijyen Ve Güvenlik Tehlikesi
8 Temmuz 12:063.202
01.07.2026–07.07.2026 tarihleri arasında her şey dahil konseptiyle Club San Paradise otelde konakladık. Otele gitmeden ö...nce tanıtım ve satış aşamasında anlatılanlarla karşılaşacağımızı düşünürken, otelde vaat edilen hizmetlerin büyük bir kısmının sunulmadığını ve ciddi hijyen ile güvenlik sorunları
+4
Öne ÇıkanKonular
Club Sun Paradise Hotel Bu Tatil Tam Bir Hayal Kırıklığı Oldu
6 Temmuz 13:112.716
28 Haziran–5 Temmuz 2026 tarihleri arasında Club Sun Paradise Türkler Alanya otelinde tur aracılığıyla 7 gece 8 gün kona...kladık ve 58.000 TL ödediğimiz bu tatil tam bir hayal kırıklığı oldu. 312 ve 313 numaralı odalarda kaldık, ancak odaların kapılarında numara bile olmadığı için odaları sayarak bulm
Sun Paradise Otelinde İzinsiz Oda Girişleri Ve Güvenlik İhmali
15 Haziran 20:303.835
15 Haziran 2026 tarihinde Alanya d400 yolu üzerindeki Sun Paradise otelinde 2 gece 3 gündüz konaklamak üzere 2 oda tuttu...k. Ancak konaklama sürecimizde odalarımıza personelin izinsiz ve habersiz bir şekilde girmesi nedeniyle kendimizi güvensiz hissettik. İki ayrı odaya da farklı zamanlarda, kapıyı ça
5
Çözüldü
30 Mayıs 18:2495
"7 ile 21 işi günü içinde paranın sebep sunulmadan iade edilmesinde yardımcı olundu"
Eymen şikayetini yayından kaldırdı
Telefonla Verilen Fiyat Ve Resepsiyonun Umursamaz Tutumu Nedeniyle Mağduriyet
24 Ocak 23:355.070
29 Mayıs giriş, 1 Haziran çıkış olmak üzere iki yetişkin için Antalya Alanya’daki Club Sun Paradise Hotel’i arayarak tel...efon üzerinden fiyat aldım. Telefonda verilen fiyat ile otele gittiğimde resepsiyonda söylenen fiyat arasında 5.000 TL fark olduğunu öğrendim. Bu durumu sorduğumda resepsiyondaki
1
Salatada Hayvan Dışkısı İle Hijyen Skandalı Yaşadık, Ücret İadesi İstiyorum
16 Ekim 2025 17:473.138
28.08.2025 tarihinde Club Sun Paradise Hotel restoranında, almış olduğumuz salatanın içinde hayvan dışkısı gördük. Üstel...ik eşim, bunu fark etmeden bir kısmını yedi. Bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durumdur. Olayı hemen otel personeline ilettik ve sadece özür
Otelde Hijyen Ve Hizmet Sorunları Tatilimizi Olumsuz Etkiledi
19 Eylül 2025 01:045.043
17-21 Eylül tarihleri arasında Sun Paradise Otel’de 409 numaralı odada konaklıyoruz ve şu an ikinci gecemiz olmasına rağ...men yaşadıklarımız tam anlamıyla olumsuz. Her şey dahil konseptli bir otelde su dahi yok, odalar ve havuzun çevresi temiz değil. Ayağımızı yere basmaya çekiniyoruz. İkinci günümüzd
Otelde Temizlik Ve Hijyen Sorunları, Olumsuz Konaklama Deneyimi
15 Eylül 2025 23:445.858
15 Eylül tarihinde Club Sun Paradise Hotel Alanya’da 3 gece konaklamak üzere giriş yaptık. Ancak otele girdiğimiz andan ...itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Yemekler çok kötüydü, çeşit yoktu ve olanlar da yenilemeyecek durumdaydı. “Yeni temizlendi” denilen odalar pislik içindeydi; yatakların
1
Otel Ücreti İadesi Yapılmadı Temizlik Ve Yemeklerde Ciddi Sorunlar Yaşadım
26 Ağustos 2025 15:174.552
10-14 Ağustos tarihleri arasında Club Sun Paradise Hotel’de 109 numaralı odada konakladım. 5 gün için kredi kartımdan ya...klaşık 19.750 TL çekim yapıldı, ancak sadece 4 gün kaldık. 1 günün ücretinin (3.950 TL civarı) iade edileceği söylendi, fakat aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir geri ödeme yapıl
1
Otel Odasında Kurt Çıktı, Şikayetlerim Dikkate Alınmadı!
22 Ağustos 2025 11:154.502
20 Ağustos – 23 Ağustos tarihleri arasında Antalya Alanya Türkler’deki Club Sun Paradise Hotel’de konakladım. Ancak otel...de kaldığım süre boyunca ciddi temizlik eksikliğiyle karşılaştım. Odalar ve ortak alanlar yeterince temiz değildi. Yemeklerin kalitesi çok düşüktü; yemeklerin içinden kurt çıktı ve
1
İptal Sonrası İade Ve İletişim Krizi: Mağduriyet Yaşadım
19 Ağustos 2025 12:274.287
13.08 tarihinde Otelfiyatlari.com sitesi üzerinden Antalya Alanya’daki Club Sun Paradise Hotel için kredi kartı ile 33.3...42 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak özel sebeplerim nedeniyle iki gün sonra rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkım olmasına rağmen
1
Otel Fotoğrafları Gerçeği Yansıtmıyor, Yetkili Bulunamıyor
15 Ağustos 2025 21:082.520
15/08/2025 - 21/08/2025 tarihleri arasında Clup Sun Praduse Hotel'de aile odasında konaklamak üzere Denizatı firması üze...rinden 1814817 rezervasyon numarasıyla işlem yaptım ve 12/05/2025 tarihinde iki aile için toplam 56.000 TL'yi havale ile ödedim. Otele vardığımızda, internet sitesinde gördüğümüz
1
Sun Paradise Otel’de Temizlik Ve Hizmet Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet
14 Ağustos 2025 22:454.737
10 Ağustos giriş, 16 Ağustos çıkış olmak üzere Antalya Alanya Sun Paradise Otel’de 516 numaralı odada 3 yetişkin olarak ...konaklıyoruz. Otele toplamda 34 bin tl ödedik. Ancak, odaya 3 yetişkin olarak giriş yapmamıza rağmen ekstra yatak verilmedi ve konaklama boyunca temizlik konusunda ciddi sorunlar y
Otel Temizlik Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı
12 Ağustos 2025 23:017.134
12-16 Temmuz tarihleri arasında Sun Paradise Otel Alanya’da 604 numaralı odada, her şey dahil konseptiyle 4 gün konaklad...ık. Odamızın havluları ve çarşafları lekeli ve kirliydi, temizlik yapılmıyordu. Yemekler her gün aynıydı; hazır ve ucuz köfteler, kızartmalar sürekli olarak çok kirli yağlarda hazı
İptal Edilen Tatilimin Ücreti 21 Gündür İade Edilmiyor
12 Ağustos 2025 14:312.458
13 Temmuz'da tatilimi iptal ettim. İkontatil ve Club Sun Paradise Hotel & SPA firmaları, yapmış olduğum ödememi iade etm...iyor; 600 Euro paramı vermiyorlar. 21 iş günü geçti. Aradığımda telefon yüzüme kapatılıyor. Paramın iadesini istiyorum. İptal için sigorta yaptırmıştım, yetkili kişilerden dönüş be