Waterproof Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Sökülmesi Ve Garanti Reddi

Antalya Markantalya Skechers mağazasından Eylül 2025’te Waterproof sn150198 model, nvy renk bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı birkaç ay bile olmadan ayakkabının bazı yerlerinden ciddi şekilde sökülme ve açılmalar başladı. Ayakkabıyı çok uzun süre kullanmamama rağmen bu kadar kısa zamanda böyle bir sorun yaşamak, hele ki “waterproof” ve dayanıklı diye satılan bir üründe, beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Şu an ikamet ettiğim Adıyaman’da Skechers mağazası bulunmadığı için ürünü fiziksel mağazaya götürerek iade veya değişim yapma imkanım olmadı. Bunun üzerine Skechers’ın web sitesi üzerinden online işlem yapılabildiğini öğrenince, durumu anlatarak garanti kapsamında inceleme ve çözüm talebinde bulundum. Ancak garanti süresi içinde ve bariz üretim/kalite hatası olmasına rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve talebim reddedildi.

Ayakkabının kısa sürede sökülmesi ve buna rağmen garanti kapsamında destek verilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Waterproof sn150198 model ayakkabım için, incelemenin tekrar yapılarak ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.