to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Batı Şubesi'nden Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teslim Edilmeyen Kargo
Yaklaşık bir haftadır Aras Kargo Antalya Batı Şubesi tarafından mağdur ediliyorum. 6505607340097 takip numaralı kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor, ancak sistemde veya sözlü olarak “dağıtıma çıktı” denilerek yanlış bilgi veriliyor.
Şubeyi telefonla aradığımda telefona cevap veriyorlar fakat sorunum çözülmüyor, net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ilgisiz ve alakasız cevaplarla karşılaşıyorum, kimse sorumluluk alıp kargomu gerçekten teslimata çıkarmıyor.
Kargomun acilen gerçek anlamda dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve ilgisizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abdulkadir D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37277152 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
