to read complaints and reviews, or file yours.Muratpaşa’da Aras Kargo Paketi 2 Aylık Dağıtıma Çıkmadı
Uzun süredir Aras Kargo ile ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Son olarak 4 gün önce Antalya Doğu Antalya şubesine ulaşan 6505528007321 takip numaralı kargom, Muratpaşa ilçe sınırları içinde olmama rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Antalya’nın şehir merkezine dahi kargo getirilememesini ve buna rağmen hâlâ bekliyor olmamı kabul edemiyorum.
Yaklaşık 2 aydır kargolarımın zamanında dağıtıma çıkmaması nedeniyle sürekli mağdur oluyorum. Her seferinde şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kalıyorum ve kargolarım ancak defalarca arayıp sorduğumda harekete geçiyor. Müşterinin, temel bir teslimat hizmeti için bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmasını doğru bulmuyorum.
6505528007321 takip numaralı kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için özellikle Antalya Doğu Antalya şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılıp, sonucuyla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Hasan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37277390 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
