to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Batı Antalya Şubesi Kargonun Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgi
Aras Kargo Batı Antalya şubesi aracılığıyla 6505968155133 takip numaralı gönderim 5 gündür teslim edilmiyor. Kargomun durumunu öğrenmek için şubeyle iletişime geçmeye çalıştığımda çoğu zaman kimseye ulaşamıyorum, ulaştığımda ise her seferinde “dağıtıma çıktı” şeklinde yanlış ve tekrarlayan bilgi veriliyor fakat kargo bir türlü elime ulaşmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilmeden, yardımcı olamayacaklarını ima eden yetersiz cevaplarla karşılaşıyorum. Bu kargo bir doğum günü hediyesi olduğu için zamanında teslim edilmesi benim için önemliydi, ancak yaşanan gecikme sebebiyle mağdur edildim.
Gönderimin nerede olduğunu, neden teslim edilmediğini açık ve net şekilde öğrenmek ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım iletişim ve yanlış bilgilendirme sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37279001 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
