Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmelerime ait telefon numarası güncelleme ve iptal işlemleri ...için yaklaşık 20 gündür uğraşıyorum; ancak hâlen sonuç alamadım. 15 Şubat tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen numara güncelleme işlemim yapılmadı ve bu...

04.03.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden internet uygulamasından bireysel emeklilik iptali yaptım. İptal i...şlemine rağmen yaklaşık 914 TL tutarındaki param hala hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem “sizin hesabınız yok” diyerek görüşmeyi otomatik kapatıyor ve bu ned...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi geçen ayın 18’inde feshettim ve hesabıma para iadem yap...ıldı. Ancak buna rağmen maaş bordromda bu ayın 15’i itibarıyla 1300 küsur TL tutarında tekrar bir kesinti olduğunu fark ettim. Sözleşmemi iptal etmiş olmama rağmen maaşımdan yenid...

02.03.2026 tarihinde İş Bankası’ndan kullandığım 250.000 TL ihtiyaç kredisi kapsamında, 10000010680739 numaralı kredi ba...ğlantılı hayat sigortası poliçesi için hesabımdan 18.836,02 TL prim kesintisi yapılmıştır. Ertesi gün bankanın mobil uygulaması üzerinden ilgili sigortayı iptal ettim. Ancak iptal...

Anadolu Hayat Emeklilik’te otomatik katılım sistemi (oks) kapsamında bulunan sözleşmemden ayrılmak için 27.02.2026 tarih...inde talep açtım ve 04.03.2026 tarihinde tarafıma ücret iadesi yapıldı. Buna rağmen 05.03.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’ndaki maaş hesabıma yatan maaşımdan 5.290 TL oks kesinti...

Anadolu Hayat Emeklilik’te, Halkbank üzerinden yaklaşık altı ay önce bireysel emeklilik hesabı açtım. Sisteme toplamda y...aklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra bireysel emeklilikten vazgeçerek hesabımı kapatmak ve ödediğim tutarı geri almak istediğimde, müşteri hizmetleri en az üç yıl sistemde kal...

02.01.2023 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’te kendi adıma BES devlet katkısı alt hesabı açtırdım ve 06.12.2023 tarihin...e kadar bu sözleşmeye düzenli olarak yaklaşık 15.000 TL civarında ödeme yaptım. Daha sonra ödeme güçlüğü yaşadığım için sistemden çıkmak zorunda kaldım. Devlet katkısını talep etm...

2025 Şubat ayında Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden BES hesabı açtırdım ve aylık düzenli katkı payı ödeme talimatı verdi...m. O tarihten bu yana katkı paylarımı düzenli olarak ödememe rağmen, 2026 Şubat ayında “ek payı” adı altında fazladan 1 ödeme, 2026 Mart ayında ise fazladan 2 ödeme olmak üzere top...

2018 yılında Aliağa’da çalıştığım şirket üzerinden banka hesabım açılırken, bilgim ve açık onayım olmadan adıma Anadolu ...Hayat nezdinde bir BES hesabı oluşturulmuş. Bu BES hesabına hiçbir zaman kendi rızamla katılmadım, herhangi bir ödeme yapmadım ve sistemden herhangi bir şekilde fayda da sağlamadım...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki 12624120 numaralı BES hesabımın iptali için 25.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum, gerekl...i tüm evrakları ilettim. Ardından tarafıma 2 iş günü içinde ücret iademin yapılacağına dair mesaj gönderildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı....

Anadolu Hayat Emeklilik’te Bilgi Güncellemek Mümkün Değil, Ancak Emekli Olunca Anadolu Hayat Emeklilik’teki hayat sigor...tam için iletişim bilgilerimi güncellemek istedim ancak 1 Mart tarihinden bu yana telefon numaramın güncellenmesi işlemi yapılamıyor. Talebimi e-posta yoluyla ilettim, e-postamda p...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmesiyle birikim yapıyordum. 23 Şubat’ta sistemden ayrılmak için başv...uruda bulundum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, erken ayrılma sebebiyle kesinti yapıldığ...

Uzun süredir Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü telefonuma doğrulama SMS’i gelmiyor. Yak...laşık 10 senedir bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle mobil uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme imkanım olmadı, dolayısıyla s...

Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden TSK – Herkese Hayat Sigortası poliçeme ilişkin olarak 13.02.2026 tarihinde mail yoluyl...a 164.000 TL tutarında ikraz talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sefe...

Anadolu Hayat Emeklilik’te iş yerim Aytemiz Petrol üzerinden otomatik katılımlı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. ...Yaklaşık üç gündür bu sözleşmeden çıkış/iptal işlemi yapmak istiyorum; ancak hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ıslak i...

Anadolu Hayat Emeklilik mobil internet hesabıma telefonumdan giriş yaptığımda karşıma bir fon dağılım teklifi ekranı çık...tı. Daha önce böyle bir ekranla hiç karşılaşmadığım için tam olarak ne olduğunu anlayamadım. İleri butonuna bastığımda bunun aslında fon değişikliği talebi olduğunu ve sistemin bu ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemin iptali ve çıkış işlemleri için 28 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetl...eri hattını arayarak talebimi ilettim. Talebimin alındığı söylendi ve benden SGK İşe Giriş Çıkış Bildirgesi ile SGK Hizmet Dökümü istendi. Bu belgeleri aynı gün içinde e-Devlet üze...

Yaklaşık 4 ay önce Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için başvuruda bulundum. İpt...al talebim onaylandı ve tarafıma, 1.000 TL tutarındaki iadenin 2 iş günü içerisinde verdiğim banka hesabına yatırılacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma herh...

Anadolu Hayat Emeklilik’in Serender Enerji Gıda üzerinden başlatılan otomatik katılım BES sözleşmemle ilgili aylardır çö...zülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. 18 yaşından küçük olduğum için internet sitesine giriş yapamıyor ve kendi adıma hiçbir işlem yapamıyorum. Sistem beni kabul etmediği için içeride...

Anadolu Hayat emeklilikten yaptırmış olduğum besi sonlandırmak istedim, Ocak ayı başında bütün evrakları gönderdim. Bir ...tane eksik evrak olduğu şeklinde tarafıma geri dönüş yapıldı. Eksik olan evrakımı da gönderip müşteri hizmetlerini aradım; eksik evrakın olmadığı söylendi temsilci tarafından. Anca...

Kızım ve kendim için Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden 25 Ekim 2025 tarihinde iki ayrı BES sözleşmesi başlattık. Devlet ...katkısının yüzde 30’dan yüzde 20’ye düşmesi nedeniyle maliyet kaybı yaşayacağımızı düşündüğümüz için, 27 Şubat 2026 tarihinde sistemden çıkmak ve biriken paramızı almak istedik. M...

Türkiye İş Bankası’ndan 24 Şubat tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisiyle b...irlikte hayat sigortası poliçesi de yapılmış. Bu hayat sigortası poliçesini...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan tek bireysel emeklilik sözleşmemi acil nakit ihtiyacım nedeniyle iptal etmek istiyoru...m; ancak ne mobil uygulama ne de müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden defalarca iptal talebinde bulundum, sistem benden belge yüklememi i...