to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Yanıltması Ve 15 Bin TL Kesintinin Geri Ödenmesi Talebi
7 Mayıs 2026 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi esnasında, isteğim dışında hayat sigortası poliçesi tanımlandı ve bu kapsamda hesabımdan yaklaşık 15.000 TL kesinti yapıldı. Poliçe numaram 10000011700302’dir.
Krediyi kullandıktan hemen sonra Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş. Müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ve poliçenin iptali için başvuruda bulundum. Benden talep edilen dilekçe ve evrakları eksiksiz olarak hazırlayıp tarafıma verilen e‑posta adresine ilettim. Görüşme sırasında işlemlerin 2–7 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi.
Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen poliçemin iptali ve hayat sigortası için kesilen tutarın iadesi henüz gerçekleşmedi. Süreç uzadıkça net bir sonuç alamıyor, sürekli yönlendirilip oyalandığımı hissediyorum.
Hayat sigortası poliçemin cayma talebim doğrultusunda derhal iptal edilmesini ve kesilen yaklaşık 15.000 TL tutarın, tarafıma ait hesaba ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Markaya teşekkür etmiyorum çünkü bana 2-7 iş günü içerisinde sonuçlanır dedikleri işlemi 8 iş günü geçtikten sonra aradığımda hala ilerlemediğini söylediler. Benim baskılarımla 2 gün içinde işlemler tamamlandı ve para iadesi yapıldı.
