to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmeme ait telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 aydır sistemde numara güncellemesi yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gönderildiği için hatta ilerleyemiyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Bu durum üzerine benden dilekçe ve kimlik fotokopisi talep edildi, ben de istenenleri yaklaşık 1 hafta önce e‑posta ile gönderdim. Buna rağmen bugüne kadar telefon numaram güncellenmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sözleşme numaram 13355720’dir.
Telefon numaramın acilen güncellenmesini, iletişim bilgilerimin sistemde doğru bir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma e‑posta yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
