to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te 12698047 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 12 Mayıs’ta iptal ettirdim, iptal sürecinin ise 14 Mayıs’ta tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen yaklaşık 10.000 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte telefon hattı, mobil uygulama ve diğer tüm müşteri hizmetleri kanalları üzerinden defalarca kez ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım.
BES iptali sonrası tarafıma ödenmesi gereken tutarımın daha fazla gecikmeden, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
04.04.2026 tarihinde İş Bankası mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte tarafıma özel hayat sigortası yapıldı ve hesabımdan 23.000 TL kesinti yapılarak kredi tarafıma bu şekilde aktarıldı. Bu sigortanın tarafıma açık ve net bir şekilde anlatılmadığını, onay sürecinin de ye...
06.05.2025 günü İş Bankası'ndan 500 bin Türk Lirası kredi kullandım. Bu krediyi erken kapatma gibi bir düşüncem var ve bu krediye 5482₺ otomatik sigorta poliçesi yapılıp param kesildi. Ben bu sigortayı iptal etmek için aradım her aramam en aşağı 45 dakika sürüyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zulü...
Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulaması üzerinden bireysel BES hesabımda fon değişikliği yapmak istedim. Ancak fonları göremeden, doğrudan karşıma risk analiz anketi çıktı. Anket ekranında “anketi geç” seçeneğine tıkladım ve hemen ardından “fon değişiklik talebiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj gö...
Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden İş Bankası aracılığıyla telefonla aranarak bireysel emeklilik sistemine dahil edildim. Yaklaşık üç ay boyunca BES ödemesi yaptım ve bu süre içinde toplamda 2.800 TL civarında kesinti gerçekleşti. Daha sonra sistemden caymak istediğim için Aralık ayında iptal sürecin...
Anadolu Hayat Emeklilik’te BES iptali talebim yaklaşık üç aydır sonuçlandırılmıyor. İptal için her gün ortalama beş kez telefonla, yaklaşık on kez de mobil kanal üzerinden deneme yapmama rağmen sürekli farklı hatlara aktarılıyorum ve bahanelerle oyalandığımı düşünüyorum. Çağrı merkezini aradığımda ...
Yorumlar