to read complaints and reviews, or file yours.AHE Mobil Uygulamasından Ayrılma Talebime Geri Dönüş Yapılmaması
Anadolu Hayat Emeklilik’te kendim ve çocuklarım adına toplam 4 adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Bu sözleşmelerin tamamını sonlandırmak için 18 Mayıs günü saat 10.00 civarında ahe mobil uygulaması üzerinden ayrılma talebi oluşturdum. Uygulamada tarafıma geri dönüş sağlanacağı, aranacağım belirtildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde arama yapılmadı ve işlemim ilerletilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, yalnızca “sizi arayacaklar” denilerek beklemem istendi fakat hâlâ kimse dönüş sağlamadı. Ben zaten ayrılma talebimi iletmiş durumdayım, buna rağmen işlemlerimin başlatılmaması ve geciktirilmesi beni mağdur ediyor.
Tüm bu gecikmenin giderilmesini, 4 adet bireysel emeklilik sözleşmemin derhal işleme alınarak sonlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
