İhtiyaç Kredisi Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve 5.700 TL Ücret İadesi Talebi

İş Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu poliçeye istinaden hesabımdan yaklaşık 5.700 TL tutarında prim kesintisi yapıldı. Poliçenin iptali ve kesilen tutarın iadesi için 08 Mayıs 2026 tarihinde talepte bulundum.

O tarihten bu yana en az 5 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli Anadolu Hayat Emeklilik çağrı merkezine yönlendiriliyorum, ancak sorunumla ilgilenecek, konuyu net olarak anlatabileceğim bir muhataba ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen poliçe iptali ve ücret iadesiyle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

İhtiyaç kredim hâlâ devam ediyor, ancak bu sigorta poliçesi nedeniyle kesilen yaklaşık 5.700 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve bana süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.