Acılı Lahmacun Eksik Geldi, Para İadesi Ve Kupon İptali Talebi

06.11.2026 tarihinde saat 17:31’de Trendyol Yemek üzerinden Kebapçı Murat’tan verdiğim siparişimde iki parça ürün söylemiştim, ancak içlerinden acılı lahmacun eksik geldi. Uygulamadaki sipariş detaylarında da bir ürünün teslim edildiği, acılı lahmacunun ise iade edildiği görünüyor.

Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol canlı asistan ile görüştüm. Görüşme sırasında yanlışlıkla iade tipi olarak kartıma para iadesi yerine kupon seçeneğini işaretlemişim. Ben kupon istemiyorum, 130 TL’lik bu tutarın banka kartıma/hesabıma iade edilmesini ve tanımlanan kuponun iptal edilmesini istiyorum.

Canlı asistanların ilgisiz ve yetersiz kalmasından dolayı sorunumu bir türlü çözemiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.