Geciken Teslimat Ve Fiyat Farkı Şikayeti

Amazon üzerinden verdiğim 171-2206167-3728364 numaralı siparişin kargo süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14 Ağustos günü verdiğim ve ertesi gün elimde olması gereken siparişimin teslimat tarihi önce 15 Ağustos’a, ardından 16 Ağustos’a, daha sonra da 18 Ağustos’a ertelendi. Yaşanan bu sürekli ertelemeler üzerine bir problem olup olmadığını öğrenmek için Amazon’u aradım, bu kez de teslimat tarihi 22 Ağustos olarak güncellendi. İzmir Konak bölgesine teslim edilmesi gereken ve takip kimliği IA0002046923 olan siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ürünümün şu anda nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Bu süreç devam ederken Amazon’un kendi sitesinde aynı ürünün fiyatının her gece yarısı 11.200 TL seviyelerine kadar düştüğünü görüyorum. Ancak benden 12.599 TL tahsil edildi ve arada yaklaşık 1.500 TL fark oluştu. Ürünü hem zamanında teslim etmeyip hem de her gece indirime sokmaları, buna rağmen benim mağduriyetimi gidermemeleri beni son derece rahatsız ediyor.

Amazon’dan, öncelikle siparişini verdiğim ürünün bugün itibarıyla gecikme olmadan teslim edilmesini, ürünümün nerede olduğu ve yaşanan problemle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ürün fiyatının şu anda sitede görünen indirimli seviyeye çekilerek aradaki yaklaşık 1.500 TL farkın tarafıma yansıtılmasını veya uygun görecekleri şekilde iadesinin sağlanmasını istiyorum.