
Bilgim Dışında Kartımdan Ücret Çekilmesi Ve Abonelik İptal Sorunu

Amazon Prime hesabımda kayıtlı olmayan kartımdan her ay 69 TL abonelik ücreti çekilmektedir. Bu durumu geçen ay fark ettim ve bu ay da aynı şekilde ücret alınmaya devam etti. Kartımı daha önce Amazon Prime hesabıma kaydetmedim ve bu işlem bilgim dışında gerçekleşiyor. Aboneliğimi iptal etmeye çalış...
Garanti Kapsamındaki Ankastre Üründe Sürekli Motor Gürültüsü Ve Destek Eksikliği

Yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden satın aldığım Genesin ankastre ürünü, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra sürekli motor gürültüsü yapmaya başladı. Bu gürültü, ürün çalıştığı her an devam ediyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde etkiliyor. Sorunun çözümü için Genesin müşteri hizmetleri...
Amazon Hesabım Olmadan Gelen Şifre Mesajı Ve Kişisel Bilgi Endişesi
19 Kasım tarihinde, Amazon’dan bana SMS yoluyla tek kullanımlık şifre ve kod içeren bir mesaj gönderildi. Ancak Amazon’da herhangi bir üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır. Bu durumu ilk defa yaşıyorum ve mesajı aldıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım, kodu da kullanmadım. Kişisel bilgilerimin ...
Yanlış Ürün Gönderildi Kuponum Ve Prime Avantajlarım Kayboldu Mağduriyetim Giderilmedi

16 Kasım 2025’te Amazon Prime üzerinden exvega 15-32″ LCD/LED İkili Monitör Tutucu Kol Amortisörlü Vesa Monitör Standı (ex787) modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 404-9630115-4872312. Ürün 19.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle tamamen farklıydı. Benim seçti...
Amazon Uygulamasında Fatura Adresi Seçimi Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
11.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Next QLED marka bir televizyon satın aldım (Sipariş No: 404-3561578-9825938). Satın alma işlemini Amazon mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Satın alma sırasında, teslimat ve fatura adresinin aynı ya da farklı olmasını seçebileceğim bir alan uygulamada b...
Hesabım Uyarı Olmadan Kapatıldı, Siparişim Mağduriyet Oluşturdu
19 Kasım 2025 tarihinde hiçbir uyarı almadan Amazon.com.tr hesabım durduk yere kapatıldı. Hesabım bireysel olup, sadece alışveriş amaçlı kullanıyordum ve daha önce hiçbir şekilde uyarı ya da sorun yaşamadım. Kapatılma gerekçesi olarak “kullanım ve satış koşullarının ihlali” olduğu belirtilmiş, ancak...
Amazon Garanti Sürecinde Güncel Fiyat Ve İade Hesabı Mağduriyeti

Amazon üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım SteelSeries Arctis 7p Plus model kulaklığımda, garantisinin bitmesine yaklaşık 5-6 ay kala arıza oluştu. Ürünü servise gönderdim, ancak onarım yapılamadı ve yeni ürün de stokta olmadığı için Amazon’a yönlendirildim. Amazon ise stoklarında ürün ol...
Kredi Kartıma İade Yerine Hediye Kartı Bakiyesi Yansıtıldı, Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği

9 Kasım’da Amazon üzerinden Philips 5000 serisi tıraş makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez denedim ve bana uygun olmadığına karar verdim. Orijinal ambalajını atmış olmama rağmen, müşteri temsilcisine durumu aktardığımda iade edebileceğim söylendi ve iade sürecini başlattım. Ancak, iade işle...
Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sürecinde Gecikme Yaşıyorum
Amazon uygulaması üzerinden Philips brı924 kodlu IPL cihazını 8524₺ tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim İstanbul Sancaktepe adresine teslim edildi. Kutunun üzerinde brı924 yazmasına rağmen, kutudan çıkan cihazın üzerinde SC1997 kodu yer alıyordu. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğim...
Amazon 1111 Kampanyasında İphone Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sürekli Erteleniyor

11 Kasım 2025 tarihinde Amazon’un 11.11 kampanyası kapsamında iPhone 16 512 GB modelini, stokta mevcut olarak ve 66.874 TL ödeyerek satın aldım. Teslimat tarihi olarak 19 Kasım belirtilmişti. Ancak bugün, 19 Kasım olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi ve teslimat tarihi 25 Kasım Salı gününe ertelen...
Amazon Siparişimde Hasarlı Ürün Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu

Amazon üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde 171-5320597-3183518 numaralı siparişimle Sizzle Pop marka meyve suyu satın aldım. Ürün elime ulaştığında paket hasarlıydı ve bu nedenle 11 Kasım’da Mersin’den iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Kredi k...
Amazon Teslimat Gecikmesi Mağduriyetimi Artırıyor

Amazon.com mobil uygulaması üzerinden 13 Kasım 2025 tarihinde, 405-3825236-5561110 numaralı sipariş ile Apple Watch 11 46 mm akıllı saat satın aldım. ...
Prime Üyeliğe Rağmen Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

14 Kasım’da Amazon.com.tr üzerinden Havit m9030 Ultra model elektronik saat siparişi verdim. Siparişim 18 Kasım’da teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak 18 Kasım günü müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ürünün aynı gün içinde teslim edileceği söylendi. Akşam saatlerinde ise teslimat t...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Destek: Amazon Türkiye’de Mağduriyet

06 Ekim 2025 tarihinde Amazon US satıcısından “Avatar: The Last Airbender Omnibus Boxed Set” isimli kitap setini sipariş ettim. Sipariş numaram: 403-9422973-0877143. Teslimat için 16-30 Ekim aralığı sözü verilmişti, ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş durumunda 'tesli...
Amazon Siparişim Kargolanmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

16 Kasım’da Amazon üzerinden “techburada” satıcısından, gönderici olarak Amazon’un kendisinin yer aldığı bir sipariş verdim (Sipariş No: 407-0063696-3315541). Sipariş tutarı olan 2.626,53 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Easy Point teslim alma nokta...
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Denilen Kargo Mağduriyeti

11.11.2025 tarihinde Amazon’dan sipariş ettiğim Stanley Classic Legendary model termosumun, Muş yerine Ağrı iline gönderildiğini öğrendim. Kargo firmasından bana, ürünün Muş’a yönlendirileceği ve 19 Kasım’da teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 19 Kasım günü, kargonun bana teslim edildiğine dair ...
Amazon’dan Aldığım Balık Yağı Takviyesinde Orijinallik Şüphesi Ve Güven Kaybı Yaşadım

Amazon üzerinden 26 Eylül 2025 tarihinde Omepa dakika2 (balık yağı, vitamin d ve MK-7 içeren takviye edici gıda, trigliserid form) adlı ürünü sipariş ettim ve ilk gelen ürün orijinaldi. Ancak, 19 Kasım 2025 tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde, bu sefer ambalajı, üretici firma logosu, içeri...
Amazon İade Sürecinde Geciken Ücret İadesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

13 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Camper Kadın Brutus k400783-001 Siyah 38 numara ürünü sipariş ettim. Ürünü iade ettim ve UPS Türkiye ile 1zxy84806879111982 takip numarasıyla gönderdim. Kargo 5 Kasım’da teslim alınmış olmasına rağmen, tarafıma henüz ücret iadesi yapılmadı ve faturası da kesil...
Sipariş Verildiği Halde 24 Gündür Kapı Zili Kargoya Verilmedi Çözüm Sunulmuyor

27 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Torima adlı satıcıdan Torima D9-Akıllı su geçirmez Kablosuz Kapı Zili siparişi verdim. Sipariş numaram: 171-5108083-4209137. Ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu s...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

14 Kasım’da Amazon’dan Crocs Crocband mavi çocuk terlik siparişi verdim. Ancak iki kez üst üste yanlış ürün gönderildi; her seferinde pembe Crocs terlik geldi. Durumu ilk seferde hemen bildirdim, müşteri hizmetleri mavi ürünü göndereceklerini söyledi fakat bugün tekrar pembe terlik teslim edildi. Ay...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görülen Siparişim Hakkında Mağduriyet

16 Kasım’da Amazon üzerinden 402-0442210-0277908 numaralı siparişi verdim ve teslimatın 18 Kasım’da gerçekleştiği görünüyor. Siparişimin teslimat adresi Hasanpaşa Mahallesi Nahit Sokak No: 9-13 Cihangir Sitesi a Blok No: 10 olarak kayıtlı. Siparişimde Sleepy ıslak mendil bulunuyordu ve ödemesini kre...
Siparişim Kayıp Satıcı Ve Kargo Arasında Mağduriyet Yaşıyorum
11.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Apple iPad a16 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4519554). Ödememi kredi kartı ile 16.648,90 TL olarak gerçekleştirdim. Satıcı firma, ürünün kargoya verildiğini ve daha sonra iade edildiğini belirtti. Ancak bana iletilen kargo takip numarası ile sorgulama y...
Yanlışlıkla Yapılan Satın Alma Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

17 Kasım tarihinde Amazon Pay üzerinden bir ürün incelerken, yanlışlıkla dokunduğumda anında hesabımdan 36 Euro çekildi ve ürünü satın almış oldum. Ürünü görüntüleyemediğim için iade etmeye çalıştım fakat işlem İngilizce olduğu için başarılı olamadım. Amazon Türkiye'yi aradığımda, hangi ülkeden aldı...
Sıkça Sorulan Sorular
Amazon Hakkında
Amazon, ABD temelli bir e-ticaret sitesi olarak faaliyet göstermektedir. 1994 yılında ABD'nin Seattle şehrinde Jeff Bezos tarafından temelleri atılan şirket, günümüzde dünyanın en büyük e-ticaret sitesi olarak gösterilmektedir. Faaliyetlerine internetten kitap satışı ile başlayan Amazon, zamanla ürün gamını genişleterek şimdilerden elektronikten anne bebek gereçlerine, mobilyadan giyim ürünlerine pek çok farklı kategoride ürün satışı gerçekleştirmektedir. Bir elektronik ticaret öncüsü olan marka, Asya, Avrupa, Güney Amerika, Kuzey Amerika ve Avustralya olmak üzere 5 farklı kıtada, onlarca farklı ülkede hizmet vermektedir. Amazon aynı zamanda piyasanın en popüler e-kitap okuyucularından biri olan Kindle'ın da mucidi ve üreticisidir. Ürün, Amazon'un en çok satan ürünleri arasında birinci sırada yer almaktadır. Amazon kurucusu Jeff Bezos, şirkete hem başkanlık hem CEO'luk yapmaktadır. Markanın piyasa değeri 2018 yılı itibariyle 1 trilyon dolara erişmiş olup, sürekli olarak büyüyen ve artan bir grafik sergilemektedir. Amazon Türkiye ise faaliyetlerine 2018 yılında başlamıştır.
Amazon'dan Satın Alabileceğiniz Ürünler
Amazon, Türkiye pazarına girdiğinden beri e-ticaret kullanıcılarına pek çok farklı alanda hizmet sunmaktadır. Elektronik ürünler arasında son model cep telefonları, yüksek performans gösteren bilgisayar modelleri, televizyon ve ses sistemleri, beyaz eşyalar gibi farklı ürün kategorileri yer almaktadır. Diğer ülkelerde olduğu gibi Amazon Türkiye'de de e-kitap okuyucu ve tablet konusunda da geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ana faaliyet alanı olan kitap satışında da Amazon, Türkiye pazarında hatrı sayılır bir kitap koleksiyonu ile edebiyat tutkunlarına hitap etmeyi başarmaktadır. Amazon'dan satın alabileceğiniz giyim ürünleri arasında erkek giyim ürünleri, kadın giyim ürünleri, çocuk ve bebek giyimi gibi farklı kategoriler yer almaktadır. Son moda giyim ürünlerini ve aksesuarlarını dönemsel indirim ve kampanyalar eşliğinde amazon.com.tr adresinden satın almanız mümkündür. Amazon'un ürün gamı yalnızca bunlarla da sınırlı kalmamaktadır. Ev, dekorasyon ve mutfak kategorilerinde birbirinden şık mobilya ürünlerini inceleyebilir, mutfak gereçlerinden eksiklerinizi kapatabilir, şık dekoratif parçalarla evinize renk ve hareket katabilirsiniz. Erkek ve kadın saatleri, en trend parfüm markaları, kullanışlı elektronik ev aletleri ve oyun - hobi ürünleri de Amazon'un ürün yelpazesi arasında yer alanlar arasında. Siz de e-ticaret sitesini ziyaret ederek ihtiyaçlarınızı uygun ödeme koşulları ve elverişli kargo olanakları ile karşılayabilirsiniz.
Amazon Kullanıcı Yorumları
Daha önce Amazon üzerinden sipariş vermediyseniz ve alışverişinizi tamamlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarını okumak istiyorsanız, doğru adrestesiniz. Amazon hesap silme, Amazon sipariş adımları ve Amazon kargo takibi gibi kullanıcıların sık sık aradığı konularla ilgili yorum ve geri bildirimleri bu sayfa üzerinden takip edebilirsiniz. Amazon şikayet ve yorumları hakkında buradan bilgi alabilir, kullanıcıların en sık karşılaştığı sorunlarla ilgili bilgi edinebilirsiniz. Bununla birlikte eğer son dönemde Amazon üzerinden alışveriş yaptıysanız, deneyimlerinizi yine bu sayfa üzerinden paylaşarak diğer tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Amazon destek bilgileri ve Amazon Türkiye iletişim kanalları ile ilgili detaylı bilgiye ise markanın sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün.



