Askıya Alınan Hesapta Görünmeyen Sipariş Ve Tam İade Talebi

Amazon Türkiye üzerinden 31.08.2026 tarihinde kredi kartımla 3 taksit şeklinde ödeme yaparak Puma Galatasaray 25/26 çocuk forması için sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra hesabım “Hesap geçici olarak askıya alındı” uyarısı ile askıya alındı ve şu anda hesabıma girdiğimde siparişim görünmüyor.

Tarafıma sadece bilgilendirme maili geldi, herhangi bir referans ya da sipariş numarası iletilmedi. Hesabım askıya alındığı için siparişimin alınıp alınmadığını, ürünümün onaylanıp onaylanmadığını veya kargoya verilip verilmediğini hiçbir şekilde göremiyorum. Amazon’dan ilk defa sipariş verdim ve daha ilk siparişimde böyle olumsuz bir durum yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Amazon Türkiye’den, öncelikle hesabımın neden askıya alındığının açıkça belirtilmesini ve mümkünse hesabımın tekrar erişime açılmasını istiyorum. Eğer siparişim onaylanmadıysa veya gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Amazon’dan sipariş verdiğim için çok pişman olduğumu ve bu platformu bir daha kullanmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.