Amazon tüketici hakem heyeti

Amazon.com.tr mobil uygulaması üzerinden 07.09.2026 tarihinde saat 00.13’te... yaklaşık 126.227,24 TL tutarında, 9 taksitli olacak şekilde bilgisayar par...

Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı “DFS Bilgisayar” olan “Crucial t500 1TB Gen4 NVMe M.2” ürününü 7 Ağustos 2025 tarihind...e 4.225,14 TL bedelle satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen satıcı firmaya hiçbir şekilde ulaşamadığım için ürünü Amazon.com.tr üzerinden iade ettim ve ürün 7 Ağus...

1 Eylül tarihinde Amazon.com.tr uygulaması üzerinden verdiğim, 405-9435930-8316317 numaralı siparişim üzerinden birden f...azla ürün almama rağmen, aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerimin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerimin durumunda hâlâ “Gecikmeli, henüz gönderilmedi” ifadesi yer alıyo...

02.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 406-7146034-4297927 sipariş numarası ile 44 numara beyaz New Balance GM500 ...model ayakkabı satın aldım. Ürünü 1.301,69 TL bedelle sıfır ve hiç kullanılmamış olarak aldım. 07.09.2026 tarihinde teslim edilen ürünü ilk kez açtığımda ciddi bir hayal kırıklığı...

07.09.2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 91.400 TL tutarında Apple Macbook Air 15,3 inç ve yanında bir Macb...ook kılıfı siparişi verdim. Banka ödemeyi aldıktan sonra siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan, “güvenlik gerekçesi” denilerek keyfi şekilde iptal edildi ve hesabım güvenli...

Amazon Türkiye’den satın aldığım Asus tuf Gaming a16 model dizüstü bilgisayarımda donanımsal sorunlar yaşadığım için cih...azı yetkili servise gönderdim. KVK yetkili servis ve ayrıca resmi distribütör Arena tarafından yapılan inceleme sonucunda cihazın ayıplı olduğu onaylandı ve tarafıma yasal geçerlil...

6 Eylül 2026 tarihinde saat 03:09’da Amazon üzerinden toplam 19.748 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve bedel aynı an...da tarafımdan tahsil edildi. Ancak siparişim, yaklaşık üç dakika sonra, benim hiçbir talebim ve onayım olmaksızın Amazon tarafından iptal edildi. Siparişin iptal edilmesinin ardın...

Amazon.com.tr üzerinden sipariş ettiğim üç adet Nespresso uyumlu kapsül kahve ürünü, korumasız ve tamamen ezilmiş bir pa...ketleme ile tarafıma teslim edildi. Dış ambalajın ezilmesi nedeniyle kutuların içindeki kapsül kahveler de deforme olmuş, yamulmuş ve ezilmiştir. Nespresso kapsül kahve makinelerin...

Amazon.com.tr üzerinden 403-3779005-5565121 numaralı siparişimle ilgili iki farklı ürün satın aldım. Her iki ürünün de ö...demesi kartımdan başarıyla çekildi, ancak Midex CG-395NT adlı ürünün ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişim işleme alınmadı ve sistemde “Ödeme seçeneklerinde düzenleme yapılması...

16 Ağustos tarihinde Amazon Türkiye üzerinden SteelSeries marka bir klavye siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutus...u hasarlıydı ve klavyenin üst tuşlarının ışıkları yanmıyordu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve ürünü Kolay Gelsin kargo ile Amazon’un verdiği kod üzerinden iade ettim. Yaşa...

Amazon Türkiye üzerinden İffalcon TV 55U95A 55 İnç Smart TV 4K QD‑Mini LED televizyonu 29 Ağustos 2026 tarihinde, 29.000... TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Tahmini teslim tarihi 1 Eylül olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlen elime ulaşmadı. Sipariş detayında sipariş durumum “İptal edilmeye çalı...

Amazon Türkiye Tüketici Hakem Heyeti Kararını 1 Aydır Uygulamıyor ve Oyalamaya Devam Ediyor! Amazon Türkiye üzerinden ...satın aldığım TCL marka televizyonun arızalı çıkması üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Heyet beni haklı bularak ürünün "yenisi ile değiştirilmesine" kesin olarak karar ve...

Amazon müşteri hizmetlerine, Satıcıya (Uğur Home Store) veya Tüketici Hakem Heyeti'ne (veya Şikayetvar gibi platformlara...) iletmek üzere hazırladığım şikayet metnini aşağıda bulabilirsiniz. Konu: Hatalı/Geçersiz Kargo Takip Numarası ve Teslim Edilmeyen Sipariş hakkında Şikayet Amazon üzerinden Uğur H...

Amazon.com.tr üzerinden Dell Alienware AW2725Q 27” 4K QD‑OLED 240 Hz monitörü 14.08.2026 tarihinde 34.499 TL bedelle, 6 ...ay vade farksız taksit seçeneğiyle satın aldım. Sipariş ekranında ürünün en geç 19 Ağustos’a kadar teslim edileceği belirtiliyordu. Siparişim Prime gönderi kapsamındaydı ve ücretin...

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 408-3912680-4875539 numaralı siparişimde yer alan b0CS71GLWC asın kodlu Asus Prime b650...M-R AMD b650 a m5 Soket DDR5 7200+(oc) MHz matx masaüstü bilgisayar anakartını, 21 Ağustos tarihinde 14 günlük cayma süresi içerisinde eksiksiz ve özenli şekilde iade ettim. Buna r...

Amazon.com.tr üzerinden De'Longhi Combi Espresso ve Filtre Kahve Makinesi (bco431. S) model ürünü satın aldım. Ürün tesl...im edildiği ilk günden itibaren ağır kusurlu ve ayıplı çıktı. Power (güç) tuşu bozuk ve işlevsizdi, haznesindeki suyu musluğu hariç her yerinden alt tarafa sızdırıyordu, buhar düğm...

13.03.2026 tarihinde Amazon müşteri hizmetlerinde adidas marka spor ayakkabı aldım. Üründe kısa zamanda deformeler oldu.... Müşteri hizmetlerini aradım, garanti desteği istedim; yardımcı olmadıklarını söylediler. adidas müşteri hizmetlerini aradım, Amazon'dan destek alın dediler. Tekrar Amazon müşteri ...

Amazon’un uygulaması üzerinden Conti 32 inç Android televizyon satın aldım. Ürünün 17.08.2026 tarihinde teslim edilmesi ...gerekiyordu ancak bugün 21.08.2026 olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 402-1603793-7537914, kargo firması Amazon ve takip kimliği ıa0002060404 olarak görünmektedi...

Amazon üzerinden satın aldığım 405-8884919-3620324 sipariş numaralı ürünü yasal hakkım çerçevesinde iade ettim. Ürün dep...oya ulaşalı ve iade süreci başlayalı tam 13 gün olmasına rağmen para iadem hâlâ hesabıma aktarılmadı. Kart limitim tamamen bloke olduğu için şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...

Amazon Türkiye'den yaptığım alışverişlerde yaşadığım 3 büyük mağduriyet ve müşteri hizmetlerinin çözümsüzlük süreci şöyl...edir: 1. Teslimat Süresinin Keyfi Uzatılması: 5 ürün sipariş ettim. 4'ü "ertesi gün", 1'i bir hafta sonra teslim görünüyordu. Sipariş onaylanınca sistem habersizce tüm ürünlerin t...