Amazon tüketici hakem heyeti

Amazon.com.tr’den satıcısı ve göndericisi Amazon.com.tr olacak şekilde 18.1...1.2025 tarihinde MSI B550M Pro-VDH anakartı 4.050 TL bedelle satın aldım. Ü...

Amazon üzerinden 29 Mayıs 2026 tarihinde Pirge duo üçlü şef seti ve Pirge no:4 duo kasap bıçağı 21 cm olmak üzere iki ür...ün satın aldım. Siparişimi oluştururken tüm bilgileri eksiksiz girdim, ödemeyi tamamladım ve bıçakların gelmesini beklerken Amazon’dan gelen bir e-postayla karşılaştım. Mailde, iz...

Amazon.com.tr üzerinden 27 Mayıs 2026 tarihinde ABC Deterjan Çamaşır Suyu Bembeyaz & Parlak 4 l ürününü sipariş ettim. S...ipariş sırasında sistemde teslim tarihi 31 Mayıs olarak belirtiliyordu ve ben de bu tarihe güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim ed...

Amazon üzerinden adidas marka ayakkabı satın aldım, küçük geldiği için 13 Mayıs’ta iade sürecini başlattım ve ürün 15 Ma...yıs’ta Amazon’a ulaştı. Bugün 1 Haziran olmasına rağmen 2.190 TL tutarındaki bu siparişimin para iadesi hâlâ yapılmadı. Telefonla aradığımda bana 14 gün içinde iade edileceği, eğer...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Lenovo Legion 27q-11 model monitörü 05.05.2026 tarihinde iade için kargoya teslim... ettim. Ürün Amazon tarafından teslim alınmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ilgili sipariş numaram 171-4301255-9309152’...

24.05.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Casio LTP-1215A-1A2DF kol saati satın aldım. Ürün 25.05.2026 tarihinde saat... 23.00 sularında Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda saatin kadın saati olduğunu fark ettim, ancak ürün açıklamasında “kadın saati”...

27 Temmuz 2025 tarihinde Amazon Turkey üzerinden 402-7983631-9652354 sipariş numarası ile Hikvision SSD Desire (s) 128 G...B (Seri No: 30151567227) marka ürün satın aldım. Ürünün satıcısı olduğu gibi resmi ithalatçısı da Amazon Turkey’dir. Ürün bir yılı bile dolmadan arızalandı; sağlık durumu %90 görün...

6 Mayıs 2026 tarihinde 405-5687608-3650728 numaralı sipariş numarası ile satın aldığım ürünü 10 Mayıs tarihinde iade ett...im. 11 Mayıs'ta ürün Amazon'a ulaştı ve iademi onayladılar. 12 Mayıs'tan beri ücret iadesi için beklemekteyim. Siparişlerim kısmında ücret iadesinde sorun olduğu ve müşteri temsilc...

23 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Adore Mobilya Oryana 6 çekm...eceli şifonyer satın aldım. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapı...

25 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden 404-6733903-3629152 numaralı siparişimle üç ürün satın aldım. Ertesi gün, 26 Ma...yıs 2026’da bu ürünlerden birini, Spigen 10000 Mah powerbanki, kargoya verilmeden iptal/iade ettim. Ürün siparişlerim arasında iade olarak göründü ve toplam tutardan da düşüldü, an...

4 Aralık 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı da Amazon olan hyperx Cloud Alpha kablosuz kulaklığı satın ald...ım. Kısa süre sonra kulaklıkta sorunlar başladı ve ses arttırma–kısma tuşu sadece sesi arttırır hale geldi, ses kısılmıyordu. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Amazon üzerinden Under Armour markalı 2 farklı şort satın aldım ve ürünleri 2 Mayıs’ta teslim aldım. Kutuyu açtığımda, s...ipariş verdiğim gibi 2 farklı model yerine aynı şorttan 2 adet geldiğini ve bedenin de seçtiğim beden olmadığını gördüm. Ürünler hiç kullanılmadığı halde 6 Mayıs’ta iade talebi olu...

Amazon Türkiye üzerinden 9 Mayıs tarihinde No 239TR satıcısından bir kitaplık siparişi verdim. Satıcı, siparişi bilerek ...göndermedi ve kısa süre sonra ürünü satışa kapattı. Ürünün gönderilmemesine rağmen param haftalarca Amazon’da adeta rehin kaldı. Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle ...

5 Mayıs 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, bütçemi zorlayarak 407-6885296-9813117 sipariş numarası ile bir monitör... satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 13 Mayıs 2026 tarihine kadar teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün 20 Mayıs itibarıyla ürünüm tam 15 gündür elime ula...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Shark Halı Yıkama Makinesi ile ilgili haftalardır bitmek bilmeyen bir mağduriyet ...zinciri yaşamaktayım. 9 Mayısta verdiğim ilk siparişimde ürünün 12 Mayıs tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, ürün günlerce kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyl...

18.05.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden aldığım üç farklı ürün için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Ürünle...ri teslim almaya gelen Kolay Gelsin kargo firması yetkilileri, sistemlerinde oluşan bir hata nedeniyle ürünlerimden birini bana verilen pa1566448 numaralı doğru iade kodu yerine, m...

25 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden Koray Spor adlı satıcıdan eşime Anneler Günü hediyesi olarak Adidas Crazychaos ...2000 model bir ayakkabı sipariş ettim. Anneler Günü haftasında yoğunluk olur diye özellikle bir hafta önceden sipariş vermeme rağmen, Anneler Günü geçti, üzerinden 5 gün daha geçti...

Kasım 2025’te Amazon üzerinden Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Yaşanan süreçte toplam 1000 TL tutarında ma...ddi kaybım oluştu ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 18.02.2026 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararı ile 1000 TL’nin Amazon tarafından tarafıma iade edilmesine hü...

3 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden iki adet Scoot and Ride marka Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram 171-84668...60-6093920’dir. 5 Mayıs’ta scooterlardan sadece biri teslim edildi, diğer ürün ise üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Günlerdir eksik ürünün ücretinin ...

Amazon üzerinden Adidas marka 42 numara erkek ayakkabısı, 30 Nisan tarihinde 402-3862191-2830730 numaralı siparişimle sa...tın aldım. Satıcı doğrudan Amazon’du. Ürün 4 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün hediye amaçlı alındığı için kullanılmadan, ambalajına dahi zarar vermeden 6 Mayıs 202...

01.01.2026 tarihinde Amazon platformu üzerinden Philips Süpürge Aqua Trio 9000 ürününü, kendi adıma kayıtlı kredi kartım...la ve güncel ikamet adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim. Ürün adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesine rağmen, defalarca talep etmeme rağmen faturam tarafıma ulaştırılma...