to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Ekim 2023'te G274QPF monitör aldım. Arızalandı ve servise gönderdim. Garanti kapsamında iade/değişim kararı verildi, ancak Amazon ücreti gönderdiğini söylemesine rağmen bankamda herhangi bir ücret görünmüyor. Amazon'dan resmi bir dekont istiyorum fakat sadece referans numarası veriy...
27 Ekim 2025 tarihinde Amazon hesabım, hiçbir somut gerekçe sunulmadan “şüpheli işlem” bahanesiyle kapatılmıştır. Saat 12:06’da erişimim engellenmiş, 13:04’te ise tarafıma “hesabınız tekrar aktif edilmiştir, yeniden sipariş verebilirsiniz” içerikli bir e-posta gönderilmiştir. Bu bildirimin ardından ...
12/10/2025 tarihinde Amazon üzerinden Samsung Galaxy Watch 4 Classic model akıllı saat satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ertesi gün, tüm kutu içeriği ve aksesuarları eksiksiz şekilde, Aras Kargo ile İstanbul’dan iade ettim. Sipariş numaram: 402-8802646-6445905. Ürünün ücreti olan 7.923,25 TL’yi k...
5 Haziran’da Amazon.com.tr üzerinden Google Pixel 6a için ön cam onarım seti siparişi verdim (Sipariş No: 405-2116927-3394720). Ürün elime hiç ulaşmadığı için iade talebinde bulundum. İade talebim alındı ve ürün depoya ulaştığında para iademin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ...
14 Ekim’de Amazon üzerinden “Viva Cappio Classic Kadın Parfüm Seti 60 Ml EDT + 150 Ml Deodorant” isimli ürünü, Kırmızı Beyaz adlı satıcıdan sipariş ettim ve 20 Ekim’de teslim aldım. Ürün elime ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; parfümün üzerinde herhangi bir marka etiketi, amblem, sertif...
"Sipariş sürecimde yaşadığım bazı zorluklara rağmen, Amazon müşteri hizmetleri ekipleri gösterdikleri profesyonel destek ve çözüm odaklı yaklaşımla mağduriyetimin giderilmesini sağladılar. Sorularımı hızlı yanıtladılar ve taleplerimi dikkate aldılar. Ürün eksiksiz ve fatura ile teslim edildi. Yaşadığım süreci şeffaf bir şekilde yöneten Amazon ekibine teşekkür ederim. Bu tür görev bilinci ve müşteri odaklılık, alışveriş deneyimini güvenceye alan önemli bir unsurdur. Elbette beklentilerimi karşılamak adına satıcı ile ilgili süreçlerin daha iyi yönetilmesini umut ediyorum. Amazon’a ve müşteri hizmetlerine tekrar teşekkür eder, gönül rahatlığıyla alışveriş yapılmasını öneririm."
18 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Teknorya Bilişim Hizmetleri satıcısından Apple iPad Air 11 inç (m2) model tablet satın aldım (Sipariş No: 171-...
Amazon’dan satın aldığım Airpods ürünü hem kusurlu çıktı hem de 12 gündür faturasını alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “10 gün bekleyin” diyerek oyaladılar. 10 gün doldu, hâlâ fatura yok. Sonrasında da tamamen ilgisiz ve geçiştiren cevaplar aldım. Üstelik ürün başka ...
Amazon.com.tr'den aldığım MSI G4212 monitörün ücretini Iyzico aracılığıyla kartıma yatırdıklarını söylüyorlar, ancak kartıma ne geçmişte ne de gelecekte bir para hareketi olmadı. Bana referans ve iade kodu verip banka şubesine dahi gönderdiler, fakat kesinlikle böyle bir durum yaşanmadı. Sonrasında ...
"Iyzico müşteri hizmetlerine bankanın harcama itirazıma ret yanıt verdiği yazıyı attım ortalama 2 gün içinde hemen dönüş yapıldı adıma kayıtlı yeni bir IBAN vadesiz banka hesabı istendi ve dün itibariyle para hesabıma geçti iyzico ailesine teşekkürü bir borç bilirim, manuel iadeye takılanların bu şekilde bir yol izlemelerini tavsiye ederim."
Amazon üzerinden Havit satıcısından 1500₺ ödeyerek satın aldığım Havit m9030 Pro akıllı saat, yaklaşık bir yıl kullanımın ardından arızalandı. Ürünü garanti kapsamında Cyd Bilişim’e gönderdim. Cihazın onarılamayacağı ve para iadesi yapılacağı bildirildi; bana iade makbuzu PDF olarak iletildi ve satı...
Mayıs ayında Amazon üzerinden JBL C100SI model kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandım ve kısa süre sonra kulaklığın bir tarafından hiç ses gelmemeye başladı. Ayrıca kutunun içinden yedek silikon uçlar eksik çıktı. Bu sorunları fark ettikten sonra Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Sipariş numaram: 405-5082532-6523506 Amazon, Tüketici Hakem Heyeti kararına uymuyor. Amazon'dan aldığım Jumbo Midi çaydanlık, garanti süresi içerisindeyken kusurlu olduğu için değişim talebinde bulundum fakat kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, haklı görüldüm ve çaydanlığın değişimin...
Amazon.com.tr üzerinden satıcının bizzat Amazon Türkiye olduğu yerden kredi kartımla 4689 TL ödeyerek satın aldığım MSI mag forge 121a b75 bilgisayar kasası yerine yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ve iade işlemini başlattım. Amazon, ürünü teslim aldıktan sonra iade tuta...
Merhaba, 03.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden 11.499 TL ödeyerek Maxi Cosi Lara 2 bebek arabası sipariş ettim (Sipariş No: 403-9055734-0241919). Ancak yalnızca bir gün sonra, aynı ürünün fiyatının 8.159 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa sürede yaşanan 3.340 TL’lik fiyat farkı tüketici olarak...
13 Eylül 2025 tarihinde teslim aldığım DeFacto Kız Çocuk Basic Kapüşonlu Fermuarlı Okul Hırkası ürününü, 14 Eylül’de iade için kargoya verdim ve ürün 17 Eylül 2025’te Amazon’a ulaştı. Takip numaram: amzn2871384. Ancak aradan geçen süreye rağmen 399 TL tutarındaki iadem hala kartıma yapılmadı. Amaz...
Amazon üzerinden satın aldığım Puma marka ayakkabıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 10.02.2025 tarihinde lehime karar çıktı. Karara göre 1065 TL tutarında bedel iadesi yapılması gerekiyordu. Sipariş numaram: 403-5926891-8179503. Teslimat adresim İstanbul'dur....
Amazon Türkiye üzerinden sipariş numarası 404-0384742-4238753 ile satın aldığım Adidas marka spor ayakkabının cırtı kısa olduğu için ürünü kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra bu kusuru fark ettim ve ayakkabının açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum. İlk olarak iad...
Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Huawei Watch gt 4 akıllı saatimde bağlantı sorunları yaşadım. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ve sorun giderildiği belirtilerek tarafıma iade edildi. Ancak, üründe aynı sorun devam ettiği için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Hakem He...
Amazon’dan 9 Eylül’de satın aldığım New Balance 565 model ayakkabıyı iade ettim. Ürün 10 Eylül’de Amazon’un eline ulaştı. Ancak bugün 25 Eylül olmasına rağmen, aradan 2 hafta geçmesine karşın 1.730 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yansımadı. Sipariş numaram: 171-2102869-1534716. 17 Eylül’de müşter...
17 Ağustos’ta Amazon’dan satın aldığım Puma Class Shorts erkek siyah şortu teslim aldım. Ürünü sadece birkaç defa giydim ve henüz hiç yıkamamış olmama rağmen, kısa süre içinde şortun bollaştığını, kendini saldığını ve renginin solduğunu fark ettim. Aynı modelin yeşilini de satın aldım ve onda hiçbir...
12 Eylül 2025 tarihinde Amazon’dan aldığım ürünü iade etmek üzere kargoya verdim ve 15 Eylül’de depolarına teslim edildi. Ancak iade süreci, barkod okutma işlemlerinin 3 gün sürdüğü gerekçesiyle 18 Eylül’de başlatıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce iademin en geç 22 Eylül’de yapı...
Amazon üzerinden 2023 yılında 4300 TL’ye satın aldığım SteelSeries Arctis 9 Wireless kulaklığım arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından değişim hakkı verildi ancak Amazon, stoklarında ürün olmadığı gerekçesiyle bana para iadesi yaptı. Fakat iade edilen tutar ile aynı ür...
Philips Avent Bebek kamerası arızalandı ve yetkili servis değişim verdi. Ancak Amazon ürün ellerinde olmadığı için para iadesi yapmak istiyor fakat ürünün fiyatı 1 senede 2 katına çıktı bu konudaki mağduriyetimizin giderin lütfen. Ürünün güncel fiyatını baz alarak mağduriyetimizin giderilmesini bekl...
Amazon üzerinden 14 Eylül 2025 tarihinde verdiğim 403-5925984-8921908 numaralı siparişimde, (16 adet, 40 gr) X 10 kutu yani toplamda 160 adet atıştırmalık ürün sipariş ettim. Ancak 18 Eylül 2025 tarihinde teslim edilen paketten sadece 1 kutu ve içinde 10 adet ürün çıktı. Kutu sağlamdı fakat ürünler ...
Amazon Türkiye üzerinden Camper marka ayakkabı aldım. Ürün bir ay olmadan üst dikiş yerlerinden deforme oldu. Ücret iadesi için ürünü gönderdim. İade beklerken aynı ürünü depodan geri göndermişler; ne bir açıklama ne de bir tamirat yapıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde deponun kararı kesinmiş...
