Amazon tüketici hakem heyeti

18 Mart tarihinde Amazon üzerinden Hawk Gaming Chair satıcısından 12.999 TL bedelle bir oyuncu koltuğu siparişi verdim. ...Sipariş numaram 405-6876994-8326758’dir. Siparişten sonra günlerce “kargoya verilecek, süreç devam ediyor” denilerek oyalandım, kargoya verilme tarihi sürekli değiştirildi. Yaklaş...

12 Mart’ta Amazon üzerinden 664 TL ödeyerek bir adet pul delgeç siparişi verdim. Sipariş numaram syrm162570279. Teslimat... için uzun süre bekledim ve ürün Başakşehir PTT ambar gümrüğe geldi, ancak 30 Mart’tan bu yana ürün oradan dağıtıma çıkmadı. Bugün PTT’den tarafıma bir tebligat geldi ve ürünü tes...

Merhaba Sayın Yetkili, 405-0140459-0258710 sipariş numaralı protein tozu ürünümle ilgili yazıyorum. Ürünü teslim aldım... ve direkt sorunla karşılaştım iade etmek istiyorum. Satın alma öncesinde canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilci, herhangi bir sorun olması durumunda iade edebileceğimi açıkç...

Konu: 10 Günlük Teslimat Sorunu ve Lojistik Problemi. 19 Mart 2026'da sipariş ettiğim ve ac5916047 takip numarasıyla fi...rmanıza emanet edilen kargomun teslimat süreci tam anlamıyla bir sorun. Yaklaşık 10 gündür Ankara Altındağ’daki adresime ulaştırılamayan bu gönderi, lojistik kapasitenizin ve müşte...

Amazon üzerinden satın aldığım Samsung s23 Ultra telefonla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne baş...vurdum ve cihazın ayıplı olduğu bilirkişi raporu ile tespit edildi. Hakem Heyeti de 12.03.2026 tarihinde cihazın ayıplı olduğuna dair karar verdi. Samsung s23 Ultra cihazlarının ta...

Amazon üzerinden satın aldığım Stanley marka termos, daha ilk günden itibaren akıtma sorunu yaşamaya başladı. Günlük kul...lanımda sürekli akıtma yaptığı için ürünü amacına uygun olarak kullanamadım ve bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Sorunun çözülmesi için hem uygulama üzerinden hem de tele...

Amazon üzerinden verilen ve cargox ile gönderilen siparişim, çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiç ulaşm...adı. Buna rağmen sistemde önce randevu değiştirilmiş gibi gösterildi, ardından cuma günü ürün teslim edilmiş gibi işaretlendi. Gerçekte ise ne bana ne de çevremdeki herhangi birine...

17 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden grossankara satıcısından lindocat bebek pudralı kedi kumu 10 litre siparişi verd...im. Sipariş numaram 405-9496909 ve teslimat adresim İstanbul Pendik. Sistem üzerinde ilk olarak teslim tarihi 23 Mart olarak görünüyordu; ancak ürün teslim edilmedikçe bu tarih sür...

21 Ocak 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 406-1255865-4092319 numaralı siparişim ile Zore Galaxy S25 Ultra kılıf sa...tın aldım. Ürün yaklaşık iki gün içinde elime ulaştı; ancak telefonuma uymadığı için iade süreci başlattım ve Amazon’un verdiği amzn3142352 iade koduyla ürünü DHL eCommerce Türkiye...

25 Nisan 2025 tarihinde Amazon üzerinden Adidas crazychaos 2000 erkek spor ayakkabı (core Black, 4113) satın aldım. Ürün...ü normal ve kısa süreli kullanmama rağmen, iç topuk kısmındaki astar kısa süre içinde yırtılmaya başladı ve bunun kullanım hatasından değil, doğrudan ürün kalitesiyle ilgili bir de...

12 Mart 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Next YE-58GFSG8-QLED 58" 147 ekran UHD 4K Google TV siparişi verdim ve ü...rün 16 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 17 Mart’ta İstanbul Kağıthane’de kurulum için gelen yetkili servis, ürünün hasarlı olduğunu tespit ederek resmi tutanak tuttu ve ...

Temmuz ayında siparişini verdiğim 403-0846768-0208355 ve numaralı siparişim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir.... O dönem Amazon sistemine yeni dahil olduğum için, teslimatı yapılamayan ürünlerin iadesinin sistem tarafından otomatik olarak yapılacağını düşünerek iyi niyetle bekledim. Ancak ya...

30.09.2024 tarihinde Amazon üzerinden 6000 TL ödeyerek SteelSeries Arctis 7X model kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık ...bir seneden biraz daha uzun süre normal kullanımda kullandıktan sonra kulaklık arızalandı ve Şubat 2026'da garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servisten, ürünün tamir edi...

06 Mart 2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon Türkiye olan 407-6724025-5593134 numaralı siparişi oluşt...urdum ve ürün bedeli tarafımdan tahsil edilmiştir. Siparişin teslim tarihi 09 Mart 2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, kargo gecikmesi gerekçe gösterilerek “teslimat tarihi b...

Amazon üzerinden verdiğim SA3904284 ve SA3904339 numaralı siparişlerim için 19 Mart tarihinde teslimat taahhüdü bulunmas...ına rağmen kargom, Kolay Gelsin firması tarafından herhangi bir makul gerekçe sunulmaksızın ertelenmiş ve uzun süre teslim edilmemiştir. Teslimatın Güngören bölgesinde yapılması ge...

Amazon üzerinden yaklaşık 4 ay önce doganbazaartr satıcısından büyük boy bir valiz satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk... etapta kusuru fark etmedim, ancak valizin tekerleklerinden biri en başından beri düzgün dönmüyormuş. Yurt dışına çıkmam gerektiği için ürünü bu haliyle kullanmak zorunda kaldım. S...

13 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden “Hızlıkitapal” satıcısından 3D Yayınları TYT Fizik denemesi siparişi verdim. Ür...ün Tokat Merkez’deki adresime bir kez dağıtıma çıkarılmış ancak o gün evde olmadığım için teslim edilemedi. Uygulamada daha sonra tekrar dağıtıma çıkacağı yazarken, bir süre sonra ...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 171-8320657-6860326 numaralı siparişim başta olmak üzere, yaklaşık bir haftadır oluştu...rduğum tüm siparişlerim herhangi bir açık ve net gerekçe sunulmadan iptal edilmektedir. Tarafıma iletilen e-postada kimlik doğrulama sürecini tamamladığım belirtilmesine rağmen, so...

Amazon.com.tr üzerinden 04 Mart 2026 tarihinde 403-2788747-8769923 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Bu alışver...işte 3.916 TL tutarında kupon kullandım ve toplam 101.490,65 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme, 04 Mart 2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edildi ve bu durum hem kart hareketlerin...

Amazon Türkiye'den satın aldığım M-Audio bx4 bt referans monitörüm garanti süresi içinde arızalandı. Ürünü Türkiye resmi... distribütörü Compel'in teknik servisine gönderdim ve 16.03.2026 tarihinde cihazın ayıplı mal olduğu onaylanarak tarafıma “ürün değişimi yapılması uygundur” ibareli resmi doa (ayıp...

Amazon üzerinden Prime üyesi olarak 12.03.2026 tarihinde, gün içinde teslim seçeneği ile 2 adet Apple 3,5 mm kulaklık ja...klı EarPods siparişi verdim. Sipariş numaram 408-7403203-6092358’dir. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ancak aynı gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. E...

14.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden “My Mini Baby sürpriz kutu” adlı ürünü sipariş ettim. Cumartesi gününden salı günü...ne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi, kargo süreciyle ilgili net bir bilgi de alamadım. Siparişe ait 179312620 takip numarası ile süreci takip ediyorum ancak halen teslimat gerçe...