Amazon tüketici hakem heyeti

04.08.2026 tarihinde Amazon.com.tr satıcılı Philips 8000 Serisi lattego Pro Café Aromis EP8757/20 kahve makinesini 41.29...9 TL bedelle Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra seyahatlerim sebebiyle toplamda yalnızca 4 kez kullanabildim. Son kullanımımda cihazın renkli ekranınd...

Amazon.com.tr üzerinden yaşadığım bir iade sorunu hakkında yazıyorum. Kağıthane İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 24.08.202...6 tarihli ve 042120260005035 sayılı ilamına rağmen 8.199 TL tutarındaki iadem halen tarafıma ödenmedi. Nisan 2026’da başlayan bu süreçte hakem heyetinin açık ve bağlayıcı kararına ...

16 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden toplam 3.778,60 TL tutarında iki adet Lego ürünü satın aldım. Sipariş numaram 4...05-0252250-7612347 olup ürünler Lego Harry Potter Yasak Orman: Expecto Patronum 76475 ve Lego Harry Potter Kazan: Gizli İksir Sınıfı 76464 setleridir. Sipariş ekranında açıkça “Bug...

Amazon.com.tr üzerinden 8 Eylül 2026 tarihinde Amazon satıcılı MSI mag 322up qd oled e16 model monitörü 36.000 TL bedell...e sipariş ettim. Sipariş oluşturulduğu anda tarafıma 16 Eylül 2026 teslimat tarihi bildirildi. Ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemiş ...

Son haftalarda güvendiğim bir platform olan Amazon Türkiye'den (özellikle 3. Taraf satıcılardan) verdiğim siparişlerde s...ürekli mağduriyet yaşıyorum. İlanda sergilenen markayla alakası olmayan fason, etiketsiz veya hasarlı ürünler, derme çatma ve özensiz paketlerle tarafıma gönderiliyor. ​Yaşadığım b...

Amazon.com.tr üzerinden 5 Eylül 2026 tarihinde 405-1408312-3679547 numaralı, 9 Eylül 2026 tarihinde ise 405-6361502-8517...137 numaralı siparişlerimle Freşa İnişdibi Maden Suyu 24'lü Paket (200 ml X 24 adet) ürününden kampanya kapsamında toplam 2 paket sipariş verdim. Kampanya nedeniyle her bir paket i...

Amazon.com.tr üzerinden 8 Eylül 2026 tarihinde Atakum/Samsun adresime verdiğim siparişim, önce “potansiyel teslimat soru...nu” uyarısı verildikten sonra “teslim edilemez” gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen sipariş onaylanırken ödeme kartımdan tutar anında tahsil edildi. İptal sonrasında müşteri hi...

7 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden Yale marka bir kasa siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün ertesi gün karg...oya verildiği bilgisi yer almasına rağmen ürün gerçekte hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve bana teslim edilmedi. DHL ecommerce kargo takip ekranında yalnızca paket için teslim al...

Amazon üzerinden 405-9836037-7874753 numaralı siparişimle satın aldığım “Crucial t500 1TB Gen4 nvme m. 2 Dahili Oyun SSD..., 7300 MB/sn'ye kadar, Dizüstü ve Masaüstü Uyumlu + 1mo Adobe CC Tüm Uygulamalar - CT1000t500SSD8” adlı ürünün para iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Amazon v...

21.03.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 171-6380912-4320338 numaralı siparişimle, srp Teknoloji Ürünleri tic. A. Ş.... Satıcısından SteelSeries Arctis 7+ Wireless Gaming Kulaklık satın aldım. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdiğimde, satıcı firma ürünün kendilerinde bulunmadığını bel...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley Trigger Action seyahat bardağının ayıplı olduğu, Stanley firması tarafında...n da resmi olarak kabul edildi. Bunun üzerine Amazon’dan, ilgili mevzuat gereği ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Ben de konuyu İzmit...

Amazon.com.tr’den 9 Eylül 2026 tarihinde 402-2792318-4734769 sipariş numarasıyla Bosch Aerotwin Silecek Seti siparişi ve...rdim. Siparişi oluştururken ürünün iki gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi ve siparişimde “teslimat tarihi şu anda mevcut ...

10.09.2026 Perşembe günü Amazon.com.tr üzerinden “En İyi 100 Fırsat” kampanyası kapsamında, Cool & Heat isimli satıcıdan... 405-9530067-8909965 sipariş numarası ile “Samsonite gı1-09-003 15.6 İnç Locus Eco Notebook Sırt Çantası Siyah” ürününü 2.999,25 TL bedelle satın aldım. Ürünün tarafıma teslim edil...

Amazon Prime üyesi olarak Cuma günü saat 10:00 civarında acil olarak köpek maması siparişi verdim. Siparişimde açıkça “A...ynı Gün Teslimat” taahhüdü bulunmasına rağmen, hem bu taahhüt yerine getirilmedi hem de süreç boyunca tarafıma yanlış ve çelişkili bilgiler verilerek ciddi bir mağduriyet yaşatıldı...

10.09.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, “Yarın Teslimat” taahhüdü ile bir sipariş verdim. Bu hızlı teslimat vaadi..., ürünü satın alma kararımda belirleyici olan temel unsurdu. Siparişim için taahhüt edilen teslim tarihi 11.09.2026 idi. Ancak 11.09.2026 günü saat 16:45 civarında sistemde sipari...

Amazon Türkiye üzerinden Hepsiburada Premium satıcısından 6 adet olarak açıkça belirtilmiş su ürünü siparişi verdim. 06....09.2026 tarihinde oluşturduğum siparişimin numarası 406-1426629-7390707 olup, ürün 08.09.2026 tarihinde teslim edildi. İlanda 6 adet şeklinde satılan ürün, tarafıma yalnızca 1 adet...

Amazon üzerinden 30 Ağustos’ta Puma Klassika SD kadın spor ayakkabı siparişi verdim (görsellerde mevcut) ürün 31 Ağustos...’ta elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda gelen ayakkabının 43 numara Puma marka kullanılmış benim ürünümle tamamen alakasız bir erkek ayakkabısı olduğunu gördüm. Ürün kutusu da yır...

Amazon.com.tr'den satıcısı ve göndericisi Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi olan iki ürünü garanti kaps...amında iade ettim. Ürünler 28 Temmuz 2026 tarihinde Amazon deposuna ulaştı ve iade kabul edildi. Bugün 11 Eylül 2026. Aradan 45 gün geçti ve toplam 6.631,23 TL tutarındaki iade bed...

Amazon mobil uygulaması üzerinden kitap bölümünden iki kez olmak üzere toplam dört kitap satın aldım. Her iki siparişimd...e de kargoya verildikten kısa süre sonra teslimat sorunu gerekçesiyle ürünler satıcıya geri gönderildi ve siparişlerim iptal edildi. Uygulamada da kitaplara ait “iade alındı” şekli...

27 Mart 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı “Amazon.com.tr” olan Xiaomi Buds 3 Carbon Black model kablosuz ...kulaklığı satın aldım. Ürün hâlâ 2 yıllık yasal garanti süresi içerisindeyken sol kulaklıkta birkaç aydır devam eden ve sesi neredeyse duyulmayacak kadar kısık hale getiren bir arı...

31/08/2026 tarihinde tarafıma gönderilen e-posta ile, stokta olmayan 65Q6C yerine üst model olan 65Q7C teklif edilmiş ve... bu teklif tarafımca kabul edilmiştir. Bu doğrultuda hesabıma bir hediye kartı bakiyesi tanımlanmıştır. Ancak, Amazon sistemindeki teknik sorunlar nedeniyle ürünü sepet eklememe ra...