to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Tur'un 7.650 TL İadesini Reddetmesi Ve Karara Uymaması
09.03.2026 tarihinde Batum turu için Amazon Tur firmasına 7.650 TL ödeme yaptım. Tur tarihine iki gün kala firma haksız gerekçelerle turu iptal etti ancak yaptığım ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.
Bu durum üzerine 18.06.2026 tarihinde 2026/0070.5458 başvuru numarasıyla Eskişehir Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Başvurum sonucunda 14.09.2026 tarihinde lehime karar verildi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesi gerektiği açıkça bildirildi.
Tüketici Hakem Heyeti’nin kararına rağmen firma ile defalarca iletişime geçmeme karşın, firma yetkilileri sürekli çeşitli bahaneler öne sürerek süreci uzatmakta ve iademi gerçekleştirmemektedir. Karar üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadığı için mağduriyetim devam etmektedir.
Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime vermiş olduğu kararın ivedilikle uygulanmasını ve Amazon Tur’un 7.650 TL tutarındaki ödememi gecikmeksizin tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
