Amazon telefon

Amazon Türkiye hesabımda kayıtlı telefon numarasını yaklaşık 2 ay önce, 20 Eylül 2025 Cumartesi günü güncelledim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen SMS doğrulama kodları hâlâ eski telefon numarama gitmeye devam ediyor ve güncel telefon numaramı kullanamıyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapar...

Eski çalıştığım iş yerinden ayrıldığım için şirket hattı olan telefon numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Amazon hesabımda ise hâlâ eski numaram kayıtlıydı. Daha önce alışveriş yapmak istediğimde benden doğrulama kodu istendi, şirket hattı artık bende olmadığı için uğraşmak istemedim ve o anki alış...

Amazon bireysel alışveriş hesabıma bugün öğle saatlerinden beri erişemiyorum. Hesabım askıya alındı ve giriş yapmaya çalıştığımda benden yalnızca geçmişte girdiğim posta kodu isteniyor. Telefon numarama ve e‑posta adresime aktif olarak erişebiliyor olmama rağmen, sadece hatırlayamadığım bir posta ko...

Amazon alışveriş sitesine, ücretsiz olduğunu düşünerek birkaç ay önce üyelik oluşturdum. Kasım ayında sanal kartımdan 66,90 TL çekilmeye çalışıldığını görünce bunun ücretli bir üyelik olduğunu fark ettim. Kartlarım alışverişe kapalı olduğu için şu ana kadar herhangi bir ücret tahsil edilmedi ancak b...

Amazon.com.tr’ye kayıtlı e-posta adresime 1 Aralık 2025 tarihinde “Çevrim İçi Koşulların İhlali” konulu bir uyarı maili ulaştı. Mailde, 23 Ekim 2025 tarihinde Müşteri Hizmetleri ile yaptığım bir görüşmede koşulların ihlal edildiği, Amazon çalışanlarına “onurlu ve saygılı” davranmam gerektiği, aksi h...

01 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Mi Box S 4K cihazımın teslimatını Kolay Gelsin kargo ile aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak, 69 TL ek ücret ödeyerek verdim. Saat 17:12’de tarafıma “Siparişiniz 2 saat içerisinde teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi. Hemen ardından, saat ...

Uzun süredir Amazon.com.tr üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 20 gündür hesabım askıda görünüyor, üye girişi yapamıyorum ve bu nedenle geçmiş ve mevcut siparişlerimi göremiyorum. Hem alışveriş yapamıyor hem de önceki siparişlerime dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte Amaz...

Amazon üzerinden herhangi bir onayım veya alışverişim olmamasına rağmen, 29.11.2025 tarihinde iyzico aracılığıyla Halkbank kredi kartımdan tek seferde 6.000 TL civarında bir tutar çekildi. Kart ekstreme yansıyan bu harcama için ne Amazon hesabımda ne de e-posta adresimde karşılık gelen bir sipariş v...

23 Kasım’da Amazon üzerinden “Oklar No 4 kutulu bloklar legolar” isimli bir oyuncak siparişi verdim. Uygulamada ürünün 26 Kasım’da teslim edileceği bilgisi yer alıyordu ancak bu tarih geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat ekranında şu an sadece “Üzgünüz, ürününüz gecikti, size e-postada...

12 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 404-9671983-5757169 numaralı siparişimde bir adet kitap ve bir adet içecek bulunuyordu. Bu sipariş DHL Ecommerce kargo firması ile gönderildi, ancak kargoda içeceğin hasar gördüğü, hem içeceğin hem de kitabın tarafıma hiç teslim edilmediği bilgisi ve...

Amazon üzerinden 25.11.2025 tarihinde bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 153081790. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo teslim edilmedi. Kargomun nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme alamadım....

Amazon.com üzerinden verdiğim klavye siparişim, kolay gelsin kargo ile gönderileceği bilgisiyle tarafıma iletildi. 29.11.2025 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen, sabahtan beri kargoyu bekliyorum ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Kargo takip ekranında sadece “gün içinde teslim edi...

Yaklaşık 17 ay önce Amazon üzerinden 2.550 TL ödeyerek Einhell marka akülü ağaç budama testeresi satın aldım. Ürün kısa süre önce bozuldu ve garantisi devam ettiği için Einhell Türkiye yetkili distribütörünü arayarak garanti kapsamında tamir işlemi yaptırmak istedim. Ancak dört gün üst üste aramama ...

Amazon mobil uygulamasında yeni adres eklerken, telefon numaramı bir türlü kabul etmiyor. Numaranın başında zaten '+' olmasına rağmen sistem, 'Sürücünün size ulaşabilmesi için geçerli telefon numarası girin' uyarısını veriyor ve adres ekleme adımını tamamlayamıyorum. Şu ana kadar en az 5 kez deneme...

Amazon Karfursan'ın reklamını kullanarak 599 TL olan üründen ödeme yaparken 5.999 TL çekildi ve ortada ürün de yok. Gerekli mercilere ileteceğim. Arıyorum, yazıyorum; zaten telefon numarası da yok, kısaca muhatap yok. Asgari ücretle çalışan biriyim, 6 bin TL'mi hiç ettiler.

11 Kasım’da Amazon üzerinden Xbox kontroller siparişi verdim. Siparişim aynı gün, 11 Kasım tarihinde hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden bana yalnızca “teknik bir aksaklık olabilir, size yardımcı olamayacağız” şeklinde genel bir ifade kullanıldı...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım dışında iyzico adına aylardır düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Hesap hareketlerimi geriye dönük kontrol ettiğimde, 22 Aralık 2024 tarihine kadar görebildiğim kayıtlar arasında, her ayın özellikle 18’inde olm...

Amazon üzerinden Chong Ling Technology isimli satıcıdan Samsung Galaxy TAB S11 Ultra için siyah renk bir kılıf sipariş ettim. Sistem üzerinde siparişim 15 Kasım tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak bana hiçbir SMS, bildirim ya da teslimat bilgisi gelmedi ve fiilen elime hiçbir ürün ulaşmadı. 1...

Yıllardır farklı dönemlerde Almanya, Türkiye ve Amerika Amazon hesaplarımı kullanan bir müşteriyim. Son yıllarda Türkiye’de yaşıyorum ve aktif olarak Amazon Türkiye hesabımı kullanıyordum. 27 Kasım 2025 tarihinde Amazon TR hesabımda oturumum açıkken sistem benden ikili doğrulama istedi ve artık kull...

Amazon üzerinden 4 Kasım’da Hills kısırlaştırılmış somonlu kedi mamasını yanlışlıkla, ürünleri karıştırarak sipariş verdim. Ürün 10 Kasım’da elime ulaştı ancak ben bu ürünü kullanmak istemediğim için dünden beri uygulama üzerinden iade etmeye çalışıyorum. Sistemde açıkça 11 Aralık’a kadar iade hakkı...

Amazon hesabım bugün hiçbir haklı gerekçe olmadan “şüpheli giriş” gerekçesiyle askıya alındı. Hesabımda benim tarafımdan yapılmış olağan dışı bir işlem, farklı cihazdan giriş ya da VPN kullanımı gibi bir durum kesinlikle olmadı. Konu ile ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı...

30 Ekim’de Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişte, aldığım sıvı el yıkama sabunu kargoda kırılmış, kutu içerisinde dağılmış ve diğer tüm ürünlere bulaşmış halde elime ulaştı. Özellikle aldığım Patiswiss çikolata ve diğer gıda ürünleri bu durumdan etkilendiği için sağlık açısından tüketilemeyecek ...

Amazon Prime üyeliğim, bağlı bulunduğu Amazon hesabım askıya alındığı için yaklaşık 2 gündür iptal edemediğim bir durumda. Hesabım askıya alındığından beri Prime üyeliğime erişemiyor, ayarlara girip üyeliği sonlandıramıyorum. Hesabımın e-posta adresi o********@gmail.com’dur. Sorunu çözmek için e-po...

Amazon Türkiye’den satın aldığım bir kulaklığı iade etmek için ürünü kasım ayının 3’ünde kargoya verdim, 6’sında Amazon Türkiye’ye ulaştı, 8’inde ise sistemde iademin onaylandığı görünüyor. Ancak buna rağmen “bir sorun oluştuğunu” ve iade tutarının kredi kartı hesabıma yansımadığını görüntülüyorum. ...