Amazon Müşteri Hizmetleri telefon

Amazon Prime üyeliğimi yaklaşık dört ay önce sadece film izlemek için satın aldım ve iki ay önce de hesap ayarlarından “üyeliği sonlandır” adımını kullanarak üyeliğimi iptal ettim. Ancak üyeliğimi iptal etmeme rağmen son iki aydır her ay hesabımdan 69 TL olmak üzere toplamda 2 kez ücret çekildiğini ...

12.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden Powertech tıraş makinesi siparişi verdim. Aynı gün, ürün kargoya bile verilmeden birkaç saat sonra siparişi iptal ettim. Buna rağmen, neredeyse 1 ay olmasına karşın ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 5–6 kez müşteri hizmetlerini ara...

Amazon üzerinden bugüne kadar mevcut adresime yüzlerce kargo teslim edildi fakat ilk defa bu kadar “ilginç” bir teslimat süreci yaşıyorum. Sistem şu şekilde işliyor: Kurye gelmeden önce otomatik bir arama geliyor ve “evdeyseniz 1’e basın” deniyor. Ancak telefon bir kez çalıp kapanıyor. Geri aramak ...

Amazon TR üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB model bir telefon satın aldım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. 28 Şubat tarihinde verdiğim siparişe ait 171-0460324-6502745 numaralı siparişimde, ürün ipta...

Yıllardır tüm elektronik alışverişlerimi sorunsuz bir şekilde Amazon üzerinden yapıyorum. Ancak Logitech g Pro X Süperlight mouse alışverişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. 10 Şubat 2024 tarihinde yaklaşık 3.500 TL ödeyerek aldığım, 405-2396133-7725119 sipariş numaralı ürün ilk başta sorunsuz ...

06.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 102.000 TL ödeyerek Samsung Galaxy Z Fold 7 marka/model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında telefonun güvenlik etiketlerinin önceden açılmış olduğunu ve kutunun diğer kenarlarının şeffaf bantla yeniden kapatılarak tarafıma gönderildiğini gör...

Amazon üzerinden aldığım 171-4041047-8830769 sipariş numaralı MSI MAG 323UPF monitör, yaşadığım arıza sebebiyle servise gönderildi ve 28.01.2026 tarihinde ürün için para iadesi kararı verildi. Aynı tarihte Amazon üzerinden iade sürecini başlattım; ancak 06.03.2026 tarihi itibarıyla para iadem hâlâ b...

Amazon üzerinden sipariş ettiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen kargom zamanında teslim edilmedi. Önce tarafıma dün teslim edileceğine dair mesaj geldi, ardından bugün, yani 6’sında teslim edileceği yönünde yeni bir mesaj aldım. Bugün ise telefonla aranarak kargomun kaybolduğu bilgisi verildi....

Amazon.com.tr üzerinden E**** O*** adına 7 Temmuz 2025 tarihinde Shark Ninja marka bir elektrik süpürgesi satın alındı. Ürün yaklaşık 8 ay sonra bozuldu ve yetkili servise başvurduğumuzda, ürünün garanti kapsamında işlem görebilmesi için fatura ibraz etmemiz gerektiği belirtildi. Ancak Amazon.com.tr...

Yaklaşık iki aydır Amazon satıcı paneli ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem mail hem telefon denememe rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve bu yüzden paneldeki işlemlerimi ilerletemiyorum. Özellikle ürün yükleme ve fatura yazma konularında d...

29 Ocak tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Canon rf 100mm f/2.8 L marka/model bir kamera lensi sipariş ettim, ürün 30 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, kurumsal bilgilerim sistemde kayıtlı olmasına rağmen bu alışverişe ait fatura hâlen kesilmedi. Ürünü bi...

Amazon üzerinden 17 Şubat tarihinde Logitech Bolt USB Receiver adlı ürünü 663 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, yasal cayma hakkım kapsamında Amazon sistemi üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana DHL ile kullanmam için bir iade kodu verildi. Ancak DHL şubesine bu kodl...

12 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden “115-120 cm avuç içi taşlama tezgahı” siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne ürünü alabildim ne de para iadem yapıldı. Sipariş numaram 171-3903961-5988301’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telefonla aranacağım ve para iadesi yapılacağı söyl...

Ocak ayının ortalarından beri Amazon Prime Video hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimlik doğrulama ekranına geldiğimde sistem beni müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye yönlendiriyor ancak verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda telefon hiç çalmıyor ve çağrıya bağlanamıyorum....

Amazon üzerinden “Ürün Sepeti” adlı satıcıdan İffalcon 75U95A model televizyonu satın almak istedim. Ürünü sepetime ekleyip ödeme adımına geçtiğim anda sistem “bu adrese gönderilmez” uyarısı veriyor. Aynı adrese daha önce defalarca farklı ürün siparişi verip sorunsuz şekilde teslim aldığım için, bu ...

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu ve sonrasında yürütülen yetersiz müşteri hizmetleri süreci nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 19.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden, nişanlım adına 7.500 TL bedelli kulaklık değişimi yapılmıştır. Ürün 20.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin...

24.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden yaşadığım bir iade sorunu nedeniyle şikayetimi belirtmek istiyorum. 406-1630994-2850761 numaralı siparişimde yer alan 399,99 TL tutarındaki topuklu ayakkabı için müşteri, ürün iade talebi oluşturdu. Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde Amazon, ...

08 Ocak’ta Amazon üzerinden “Tarihte İzmir Haritalar” adlı kitabı 10.625,00 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişi oluşturduğumda sistemde 13 Ocak teslim tarihi görünüyordu; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve şu anda sipariş detaylarında “Teslimat tarihi şu a...

Amazon üzerinden aldığım hava nemlendirici ürün için oluşturduğum iade talebinde, teslimatı yapması gereken Kolay Gelsin kargo firması kuryeleri tarafından iki gündür kasıtlı ve sistematik bir şekilde mağdur ediliyorum. 23.02.2026 tarihinde tarafıma ulaşan adres teyit SMS’i üzerinden adreste olduğu...

10.02.2026 tarihi de amazondan #Takip Kimligi#ZU700660 no olarak görülen bir ürün sipariş ettim. Sitede teslimat tarihi belirsiz olarak görülmektedir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon. Görüşmesinde Mart ayına kadar beklemem gerektiği söylenmektedir. Amazonun düzgün bir site olduğunu vaesayara...

Amazon üzerinden yaklaşık 40 dakika önce Vegmann Delphin Tekerlekli Alüminyum Teleskopik Çekçekli şifreli valiz‑bavul siparişi verdim. Ödemeyi 700 TL tutarında banka kartıyla yaptım, ancak siparişi verir vermez hesabım beklemeye alındı ve siparişim de bu nedenle askıda kaldı. Sistem, e‑posta gelece...