to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden E**** O*** adına 7 Temmuz 2025 tarihinde Shark Ninja marka bir elektrik süpürgesi satın alındı. Ürün yaklaşık 8 ay sonra bozuldu ve yetkili servise başvurduğumuzda, ürünün garanti kapsamında işlem görebilmesi için fatura ibraz etmemiz gerektiği belirtildi. Ancak Amazon.com.tr hesabımız üzerinden ilgili siparişe ait yalnızca sipariş özeti görünüyor, faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.
E**** O*** yaklaşık 1 ay önce site üzerinden ve telefonla defalarca fatura talebinde bulundu. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız telefon görüşmesinde, faturanın e-posta adresimize gönderileceği söylendi; buna rağmen neredeyse 2 ay geçmesine karşın tarafımıza herhangi bir fatura iletilmedi. Fatura olmadığı için yetkili servis ürünü teslim alıp işlem yapmıyor ve şu an elimizde arızalı bir cihazla ortada kalmış durumdayız.
Amazon.com.tr’nin, E**** O*** adına kesilmiş bu siparişe ait resmi faturayı acilen e-posta yoluyla veya hesabımız üzerinden erişilebilir olacak şekilde tarafımıza iletmesini, böylece ürünün yetkili servis tarafından garanti kapsamında işleme alınmasını talep ediyorum.
12 Eylül 2024 tarihinde Amazon’dan “Wicue 8.5 inch çizim tablet” satın aldım. Ürün yaklaşık iki haftadır arızalı ve hiç çalışmıyor. Amazon müşteri hizmetleri beni yetkili servise yönlendirdi; ancak servis, seri numarası olmadan işlem yapamayacaklarını söyledi ve seri numarasının faturada yer alması ...
Amazon web sitesi üzerinden 11 Kasım 2023 tarihinde 408-2695263-1572340 numaralı sipariş ile Samsung Galaxy TAB s10 fe marka tablet siparişi verdim ve ürün 13 Kasım 2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürün teslim edilmesine rağmen siparişime ait fatura bir türlü kesilmedi. Telefon ve mail ...
Amazon.tr üzerinden 4 Eylül 2025 tarihinde Finish marka bulaşık tableti sipariş ettim (Sipariş No: 407-7948783/4753954). Ancak ürünüm gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim (11.09.25’te 1 defa, 12.09.25’te 2 defa, 15.09.25’te 1 defa, 16.09.25’te 2 defa aradım). Her...
17.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Niken Marka Park sensörü siparişi verdim. Sipariş numaram: 404-7241830-2620347. Ürünün 21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Kargo takip sayfasında da herhangi bir hareket ya da güncel...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 00:05 sularında Amazon.com.tr üzerinden misafir olarak 4 adet kitap siparişi verdim, ardından hemen hesap oluşturdum. Bu siparişime ait numara 406-9071474-2147534’tür. Siparişlerimden yalnızca 1 kitap elime ulaştı, “Duygu Şifresi”, “Enerji İletim Sistemleri 3” ve “Enerj...
Yorumlar