to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Belirsiz Kitap İçin Acil Çözüm Talebi
08 Ocak’ta Amazon üzerinden “Tarihte İzmir Haritalar” adlı kitabı 10.625,00 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişi oluşturduğumda sistemde 13 Ocak teslim tarihi görünüyordu; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve şu anda sipariş detaylarında “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ifadesi yer alıyor.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini iki kez bilgilendirdim. Birinde telefonla görüşüp durumu detaylı şekilde anlattım ve sadece kayıt aldıkları söylendi. Diğerinde ise ürün yorumları kısmından yaşadığım sorunu belirttim. Buna rağmen ne net bir açıklama yapılabildi ne de yeni bir teslimat tarihi verildi.
Bugün itibarıyla aynı ürünü aynı fiyata başka bir yerden alma imkanım kalmadığı için mağduriyetim daha da artmış durumda. Amazon’a güvenerek bu siparişi verdim ve ürünün mutlaka teslim edileceğini düşündüğüm için bekledim. Sipariş numarası 405-9498960-4029910 olan kitabımın, en kısa süre içinde temin edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Firmadan herhangi dönüş ya da bilgilendirme yok maalesef. Hala "Teslimat tarihi şu anda mevcut değil" yazıyor. :(
Firmadan herhangi destek olmadığı için siparişimin para iadesini aldım ve maalesef aynı fiyata kitabı bulamıyorum. Sonuç olarak, para iadesini aldım, ama durumdan mutlu değilim.
