to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin İade Ve Ücret Sorunu
24.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden yaşadığım bir iade sorunu nedeniyle şikayetimi belirtmek istiyorum. 406-1630994-2850761 numaralı siparişimde yer alan 399,99 TL tutarındaki topuklu ayakkabı için müşteri, ürün iade talebi oluşturdu. Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde Amazon, ürünü teslim almadan müşteriye ürün bedelinin iadesini gerçekleştirdi.
Bu durum üzerine hem telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de yazılı olarak itiraz talebinde bulundum. Yazılı yaptığım itiraza “reddedildi” şeklinde yanıt verildi. Şu an ne ürün bana iade ediliyor ne de ürünün bedeli tarafıma ödeniyor, yani hem üründen hem de ücretinden olmuş durumdayım.
Ürün bana hiç teslim edilmediği ve buna rağmen ücret iadesinin karşı tarafa yapılması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünümün bana iade edilmesini ya da ürün bedeli olan 399,99 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
