Ana Sayfa
Amazon
İade
Amazon'da Onaylanan İade İşlemi Hesapta Görünmüyor

ID:35374367

Amazon'da Onaylanan İade İşlemi Hesapta Görünmüyor

Aydın

06 Mart 13:31

Amazon üzerinden aldığım 171-4041047-8830769 sipariş numaralı MSI MAG 323UPF monitör, yaşadığım arıza sebebiyle servise gönderildi ve 28.01.2026 tarihinde ürün için para iadesi kararı verildi. Aynı tarihte Amazon üzerinden iade sürecini başlattım; ancak 06.03.2026 tarihi itibarıyla para iadem hâlâ banka hesabıma yatmadı.

Amazon, para iadesini yaptığını, banka ve hesap bilgisi belirterek işlemin tamamlandığını söyledi ve konuyu bankamla görüşmemi istedi. Bankamla defalarca görüştüm, hatta şubeye dahi gittim, ancak hesabıma böyle bir iade işlemi yapılmadığı, provizyonda da herhangi bir kayıt görünmediği net şekilde belirtildi. Bunun üzerine tekrar Amazon ile iletişime geçtiğimde konuyla ilgili inceleme başlatıldığı söylendi, fakat verilen süreler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

İlgili finans birimlerine telefonla ulaşamıyorum, gönderdiğim maillere cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri ise beni yetkili birime bağlamıyor, yalnızca “Finans birimine bilgi verildi, size dönüş yapılacak” şeklinde aynı cümleyi tekrar ediyor, ancak ne süreç hakkında bilgilendirme yapılıyor ne de sorun somut olarak çözüme kavuşturuluyor. Bugün itibarıyla para iadem hâlâ yapılmış değil ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ürün için onaylanan para iademin derhal banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Alınan Monitörün İade Ücreti Kredi Kartıma Yatırılmadı, Süreçte Mağduriyet Yaşıyorum

Yunus

Amazon

25 Kasım 2025 20:16

409

Amazon üzerinden aldığım MSI 27'' mag 274UPF monitörü iade ettim ve iade süreci 28 Ekim tarihinde başladı. Sistem üzerinde iade onaylandı ve ücretin kartıma yatırıldığı görünüyor olmasına rağmen, kredi kartıma hiçbir şekilde para yansıtmadılar. Yaklaşık 25–30 gündür defalarca kez Amazon müşteri hiz...

amazondan-alinan-monitorun-iade-ucreti-kredi-kartima-yatirilmadi-surecte-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

amazondan-alinan-monitorun-iade-ucreti-kredi-kartima-yatirilmadi-surecte-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Amazon'dan Yetkili Servis Raporu Olmasına Rağmen İade Onayı Verilmemesi

Tayfun

Amazon

27 Ocak 13:12

307

5 Ekim 2023 tarihinde Amazon üzerinden Ebrar Bilgisayar satıcısından 405-0760389-8847546 numaralı sipariş ile satın aldığım MSI marka monitörüm, Ocak 2026 başında arızalandı. Ürünü yetkili servise gönderdim ve 8 Ocak’ta tarafıma mail yoluyla "değişim veya para iadesi uygun" şeklinde iade/değişim rap...

amazondan-yetkili-servis-raporu-olmasina-ragmen-iade-onayi-verilmemesi-6.pdf

amazondan-yetkili-servis-raporu-olmasina-ragmen-iade-onayi-verilmemesi-5.jpg

amazondan-yetkili-servis-raporu-olmasina-ragmen-iade-onayi-verilmemesi-4.jpg

amazondan-yetkili-servis-raporu-olmasina-ragmen-iade-onayi-verilmemesi-3.jpg

amazondan-yetkili-servis-raporu-olmasina-ragmen-iade-onayi-verilmemesi-2.jpg

Amazon'dan Alınan Monitörün İadesinde Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Emre

Amazon

28 Eylül 2025 17:30

714

11 Temmuz 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım MSI 27" G274QPF e2 Gaming Monitör (Flat, WQHD, 16:9 Rapid IPS 180Hz 1MS Adaptive-Sync Pivot) ürünümle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 14 Eylül 2025 tarihinde iade süreci başlattım. Ürünü MSI yetkili servisine gönderdim ve servis tarafından değ...

amazondan-alinan-monitorun-iadesinde-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-5.jpg

amazondan-alinan-monitorun-iadesinde-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-4.jpg

amazondan-alinan-monitorun-iadesinde-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg

amazondan-alinan-monitorun-iadesinde-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg

amazondan-alinan-monitorun-iadesinde-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Amazon'dan Yapılan Ücret İadesi 60 Gündür Hesabıma Ulaşmıyor

Serhat

Amazon

08 Ekim 2025 20:07

826

23.8 MSI G2412 Flat IPS 1920x1080 (FHD) 16:9 170Hz 1ms FreeSync Premium gaming monitörümü, 407-9332325-8605968 sipariş numarasıyla Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında Amazon üzerinden iade ettim. Ürünü 2023 yılında 4.599,00 TL tutarında, Mastercard/Eurocard ile satın almıştım. İade işleminden ...

amazondan-yapilan-ucret-iadesi-60-gundur-hesabima-ulasmiyor-3.jpg

1 Destek

4 Yorum

Ogün sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Ogün

Amazon

19 Mayıs 2025 19:00

475

Amazon.com.tr'den aldığım MSI marka monitör kronik arızalı çıktı ve resmi servise gönderip iade onayı aldım. Daha sonra Amazon'a başvurup iade talebinde bulundum. Kabul ettiler, ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sürekli olarak iadenin yapıldığını ve b...

Öne Çıkan Konular