to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır aynı e‑posta adresi, aynı telefon numarası ve kayıtlı kredi kartlarımla kullandığım Amazon Türkiye hesabımda bugün itibarıyla tüm siparişlerim kaybolmuş durumda. Uygulamaya girdiğimde 2026, 2025 ve 2024 yıllarına ait hiçbir siparişim görünmüyor, sanki hiç alışveriş yapmamışım gibi “siparişlerim 0” olarak görünüyor.
Hesabımı her zaman kullandığım şekilde açıyorum, iki aşamalı doğrulamada da hiçbir sorun yaşamıyorum ve hesabımda herhangi bir ülke/hesap değişikliği yapmadım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece son siparişlerimin “yarın teslim görünüyor” denildi, ancak geçmiş siparişlerimin görünmemesiyle ilgili net bir yanıt alamadım.
Örnek olması için 23 Şubat 2026 tarihli 402-9471805-1829131 numaralı siparişimi belirtebilirim. Bu ve bunun gibi geçmiş tüm siparişlerimin yeniden hesabımda görünmesini, iadelerimin ve önceki alışverişlerimin durumunu tekrar kontrol edebilmek istiyorum. Kısacası hesabımdaki sipariş geçmişimin ve iade bilgilerimin tamamen erişilebilir ve kontrol edilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
01 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden alışveriş yapmak isterken Ziraat Bankası kartımdan 1519 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak işlemden hemen sonra Amazon hesabımdaki “siparişlerim” bölümüne baktığımda herhangi bir sipariş gözükmediğini fark ettim. Ödeme kartımdan düşülmüş olmasına rağmen Amazon ...
Yaklaşık 1 aydır Amazon.com.tr hesabımda 'Siparişlerim' kısmında sorun yaşıyorum. Nisan ayı sonrası ile Kasım ayı öncesine ait siparişlerim görünmüyor. Hem telefon uygulamasından hem de bilgisayardan tarayıcı üzerinden giriş yapmama rağmen sonuç değişmiyor, hiçbir cihazda bu tarih aralığındaki sipar...
Amazon Türkiye üzerinden uzun zamandır düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Son 15 gündür peş peşe yaşadığım bir sorun nedeniyle artık neredeyse ürün alamaz hale geldim. “Ertesi gün teslimat” ile verdiğim son beş siparişte de aynı durum tekrarlandı. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra sistem...
17.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 392,26 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemem banka/kredi kartımdan çekildi. Ancak bu siparişim bana hiç teslim edilmedi ve bugün Amazon hesabıma girdiğimde hesap geçmişimde son 3 aydır hiç sipariş verilmemiştir şeklinde bir görüntüyle karşılaştım. Y...
Amazon üzerinden gerçekleştirdiğim son üç alışverişimde ürün iade süreçleriyle ilgili ciddi sistemsel sorunlar yaşadım. En son 171-0770122-3085132 numaralı siparişimi yaklaşık bir ay önce iade etmeme rağmen, ürünün 1 Haziran’da deponuza ulaşmış olmasına karşın sistemde 'ürün kayboldu' şeklinde bir i...
Yorumlar