Amazon Türkiye Hesabımda Tüm Sipariş Geçmişi Görünmüyor

Yıllardır aynı e‑posta adresi, aynı telefon numarası ve kayıtlı kredi kartlarımla kullandığım Amazon Türkiye hesabımda bugün itibarıyla tüm siparişlerim kaybolmuş durumda. Uygulamaya girdiğimde 2026, 2025 ve 2024 yıllarına ait hiçbir siparişim görünmüyor, sanki hiç alışveriş yapmamışım gibi “siparişlerim 0” olarak görünüyor.

Hesabımı her zaman kullandığım şekilde açıyorum, iki aşamalı doğrulamada da hiçbir sorun yaşamıyorum ve hesabımda herhangi bir ülke/hesap değişikliği yapmadım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece son siparişlerimin “yarın teslim görünüyor” denildi, ancak geçmiş siparişlerimin görünmemesiyle ilgili net bir yanıt alamadım.

Örnek olması için 23 Şubat 2026 tarihli 402-9471805-1829131 numaralı siparişimi belirtebilirim. Bu ve bunun gibi geçmiş tüm siparişlerimin yeniden hesabımda görünmesini, iadelerimin ve önceki alışverişlerimin durumunu tekrar kontrol edebilmek istiyorum. Kısacası hesabımdaki sipariş geçmişimin ve iade bilgilerimin tamamen erişilebilir ve kontrol edilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.