Amazon Müşteri Hizmetleri telefon

Amazon Türkiye üzerinden 22 Mart tarihinde üç adet Peros marka yumuşatıcı siparişi verdim ve sistemde en geç 23 Mart tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak siparişim kargo sürecinde uzun süre hareketsiz kaldı, bir türlü teslim edilmedi ve sonunda ürünü iptal etmek zorunda kaldım. Asıl büy...

Amazon üzerinden satın aldığım LEGO tavşan ürününde eksik parça çıkması sebebiyle Kolay Gelsin firması üzerinden iade talebi oluşturdum. 29.03.2026 tarihinden bu yana hem ürünümün hem de 842 TL tutarındaki ödediğim ücretin iadesi konusunda sürekli oyalandım ve herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçt...

Amazon Prime hesabım 30 Mart tarihinde saat 15:00-16:00 arasında sistem tarafından askıya alındı. Hesabıma tekrar erişim sağlayabilmek için giriş yapmam gerekiyor ancak giriş aşamasında “Daha fazla güvenlik için, telefon numaranızı doğrulamamız gerekir. Şu anda *** ile biten telefon numarasına SMS g...

Amazon.com.tr üzerinden 23 Mart tarihinde ally b093 araç telefon tutacağı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün en geç 30 Mart tarihine kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hala kargoya bile verilmedi. Bu nedenle siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden ...

Yaklaşık bir haftadır Amazon.com.tr üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Toplamda beş defa sipariş verdim, yaklaşık 6 000 TL tutarında alışveriş yaptım; ancak ne ürünler bana ulaştı ne de iptal edilen siparişlerimin iadeleri hesabıma geçti. Bu süreçte en az on kez müşteri h...

Amazon.com.tr üzerinden Mart 2025’te yaklaşık 6.300 TL ödeyerek bir ankastre banyo bataryası satın aldım. Üründen vazgeçtiğim için iade sürecini başlattım ve ürün Amazon tarafından teslim alındı, sistemde de iadenin teslim edildiğine dair onay görünüyor. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine ra...

Amazon üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde 404-4781252-4184304 numaralı siparişle bir kitap satın aldım. Ancak o günden bu yana ürün tarafıma teslim edilmedi ve sistemde halen “teslimat tarihi mevcut değil” ifadesi görünüyor. Teslimatta hiçbir ilerleme olmadığı gibi, siparişi kendi tarafımdan da iptal ...

17.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden bir adet Stanley termos siparişi verdim ve kargonun Kolay Gelsin firması tarafından teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Tahmini teslim tarihi 23.03.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatın yapılacağı adres Ankara Ç...

17 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden grossankara satıcısından lindocat bebek pudralı kedi kumu 10 litre siparişi verdim. Sipariş numaram 405-9496909 ve teslimat adresim İstanbul Pendik. Sistem üzerinde ilk olarak teslim tarihi 23 Mart olarak görünüyordu; ancak ürün teslim edilmedikçe bu tarih sür...

Amazon üzerinden aldığım Karaca Çay Sever makinesi sürekli arıza yaptığı için iade süreci başlattım ve 407-1739364-0452332 numaralı siparişime ait ürünün iadesi onaylandı. 373102888 numaralı iade kaydı ve 136497 onay kodu ile ürünü 10 Şubat 2026 tarihinde kargoyla geri gönderdim; ancak aradan uzun z...

Tamamen pişmanlık. 25 cm palalı siparişim 10 cm palalı geldi. Steiner markasını Alman diye tercih ettim. Alman olduğu da şüpheli. Her şeyi çok kötü. Plastik falan. Ayrıca muhatap bulamıyorsun. Ne numara ne bir iletişim bilgisi maalesef yok. Neftaş ismiyle yazılan adres de yanlış. Adamları aradım isy...

Amazon mobil uygulaması üzerinden 01.09.2025 tarihinde satın aldığım Stanley termosun sapındaki tutma yeri 22.03.2026 tarihinde kırıldı. Ürün günlük, normal kullanımdaydı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım sorun sonrası Amazon müşteri hizmetlerine ul...

Amazon’un 0850 390 21 53 numaralı müşteri hizmetleri hattına bugün arka arkaya birkaç kez ulaşmaya çalıştım. Hatta Türkçe hiçbir sesli yönlendirme yok, telesekreter tamamen İngilizce konuşuyor ve kısa süre sonra da hat kendiliğinden kapanıyor. Daha önce birkaç hafta önce aynı numaradan müşteri temsi...

25 Nisan 2025 tarihinde Amazon üzerinden Adidas crazychaos 2000 erkek spor ayakkabı (core Black, 4113) satın aldım. Ürünü normal ve kısa süreli kullanmama rağmen, iç topuk kısmındaki astar kısa süre içinde yırtılmaya başladı ve bunun kullanım hatasından değil, doğrudan ürün kalitesiyle ilgili bir de...

15 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 407-2550637-3169946 numaralı siparişimle bir adet Samsung a56 telefon satın aldım. Yaklaşık 22.000 TL tutarındaki ödemenin 15.000 TL’sini kredi kartımla, 7.000 TL’sini ise hediye kartı bakiyemle gerçekleştirdim. Ürün yaklaşık on gün boyunca kargolanmad...

Amazon üzerinden 171-1401797-9917918 numaralı siparişimle aldığım telefon kılıfını 19 Mart’ta iade ettim. Dün itibarıyla ürünün satıcıya teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen 1.250 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve iade süreci tamamlanmasına rağ...

Amazon Prime üyeliğimi yaklaşık 2–3 ay önce iptal etmiş olmama rağmen, son üç aydır Yapı Kredi Bankası'ndaki hesabımdan her ay 69,90 TL çekilmeye devam ediyor. Hesabıma girip kontrol ettiğimde ise sistemde aktif bir Prime üyeliğim olmadığı, üyeliğimin görünmediği yazıyor. Hem üyelik görünmüyor, hem...

Amazon üzerinden verdiğim 179848718 takip numaralı, be0225523 sipariş numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo firması bugün saat 16:00 civarında teslim edilmiştir olarak güncelleme yapmış, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Ne kapıma bırakılan bir paket oldu ne de telefonla aranıp bi...

Amazon Türkiye (amazon.com.tr) üzerinden yaptığım alışverişlerde üst üste yaşadığım teslimat sorunları ve müşteri hizmetlerinin kayıtsız tutumu nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 10 Şubat 2026 tarihinde verdiğim ve sistemde sipariş numarası 407-3836094-3545124 olarak görünen ilk sipariş...

22 Mart 2026 tarihinde öğleden sonra saat 12:40 civarında, Amazon.com.tr’den herhangi bir üyeliğim olmadığı ve giriş yapma talebim bulunmadığı halde telefonuma SMS ile giriş kodu gönderildi. Bu durum, numaramın izinsiz kullanıldığı ve adım kullanılarak hesabım üzerinden işlem yapılmaya çalışıldığı y...

Amazon.com.tr üzerindeki bireysel hesabıma telefon uygulaması üzerinden iki gündür erişim sağlayamıyorum. Aynı hesabı bilgisayar ve telefon tarayıcısından sorunsuz kullanabiliyorken, mobil uygulamada hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hesap uzma...

Kolay Gelsin kargo firması, Amazon üzerinden aldığım 55 bin tl değerindeki telefonu 6 Mart’ta kargoya vermesine rağmen 2 haftadır teslim etmiyor. Kargo takip numaram bc9893430 ve ürün Yozgat Merkez’e teslim edilecek olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 9 Mart’tan itibaren her gün müşteri hizmetleri...